Всем привет! Это очередной выпуск подкаста Strategic Move. На нем я поговорила с Мишей Руденко (автором канала @cxlogic, CEO ОКБ «Понедельник») о том, как проектировать ценностное предложение и перевести потребности клиента на язык продукта.

Мы обсудили:

- когда компании начинают задумываться о клиентоориентированности как стратегии

- как говорить о потребностях клиентах, какой язык нужно для этого использовать

- адаптация подходов JTBD, ключевой конфликт как способ понять клиента

- недостатки фреймворка Тони Ульвика (ODI)

- Дворец Культуры ценностного предложения как результат 15-летней рефлексии на тему ценности

- разбор ключевых компонентов дворца

Ссылки на блог Миши: https://blog.buro.cx/pro-metaformy-modelei

Слушайте, смотрите и вдохновляйтесь!