Ganze Episode: https://www.youtube.com/live/8sgsd8ZcCpI?si=VsDJqSFmpVvaSqgc

EPISODE 54 "Geschäftsprozessoptimierung mit KI: Dokumenten-Triage und Agenten-Aktionen" ist eine Diskussion zwischen Mirko und Thomas über die Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI), insbesondere im Bereich der Dokumentenverarbeitung und Prozessautomatisierung. Sie erörtern, wie KI-Modelle, insbesondere Intelligent Document Processing (IDP), bei der Triage und Bearbeitung eingehender Kundenschreiben helfen können, auch wenn diese handschriftlich sind und mehrere Anliegen enthalten.

Thomas präsentiert ein Camunda-Beispielprojekt, das die Integration von KI in Geschäftsprozesse durch den Ad-hoc-Subprozess demonstriert, wobei der Fokus auf der lokalen Ausführung von KI-Modellen liegt. Die Konversation betont das Automatisierungspotenzial und die Vorteile für die Effizienz in Servicebereichen, während gleichzeitig die menschliche Überprüfung und die Skalierbarkeit der KI-Agenten diskutiert werden.