Ganze Episode: https://www.youtube.com/live/W7SZFmSeaYQ?si=V4ay8VpC3CZIBx-g

EPISODE 68 ist ein Gespräch zwischen dem Host Mirko und der Expertin Nikola Böhrer über ein erfolgreiches Prozessmanagement-Projekt, das von Grund auf in einem Versicherungsunternehmen aufgebaut wurde. Böhrer beschreibt, wie sie die Möglichkeit hatte, ein "Prozessmanagement auf der grünen Wiese" zu starten, was bedeutet, dass sie ohne vorhandene Strukturen oder Tools beginnen konnte.

Das Projekt, das sich über drei Jahre erstreckte, konzentrierte sich zunächst auf die konzeptionelle Grundlage und die Modellierung aller 350 Geschäftsprozesse des Unternehmens, wobei Mitarbeiterengagement und Vertrauensbildung durch Workshops und Schulungen eine zentrale Rolle spielten. Ziel war es, Optimierungs- und Automatisierungspotenziale frühzeitig zu identifizieren und die Prozesse für spätere Initiativen wie die Migration eines Kernsystems oder die Einführung von Tools wie Camunda vorzubereiten.