Можна довго сперечатися про те, як люди вважають за краще купувати: отримати особисту консультацію, поставити запитання в чаті або взагалі замовити товар мовчки і безконтактно.

Але "особисті" продажі, а разом з ними і телефонні, працюють найкраще.

Чому так - розповідаємо в нашому подкасті.

01:55 Що нас дратує в телефонних продажах?

07:20 Продати зараз або передзвонити у зручний час?

10:50 Як умовляти клієнта телефоном?

17:30 Чи можна спрогнозувати і проаналізувати, коли клієнт готовий говорити?

22:14 Приклади різних телефонних продажів: як ми на них реагуємо.

36:55 Від чого відштовхуватися в телефонних продажах?

39:27 Що потрібно, щоб проводити допродаж?

44:55 Ідеальний сценарій розмови.

47:50 Різниця в сценаріях для жінок і чоловіків.

53: 08 Важливість запитань клієнту.

54:05 Важливість правильної "мови для клієнта".

56:37 Ідеальна тривалість розмови.

58: 37 Як Торгсофт допомагає в телефонних продажах?

01:07:40 Про роботу із запереченнями.

01:08:52 Про функції інтересів клієнта та масові розсилки.

01:13:06 Як орієнтуватися в асортименті за допомогою Торгсофт.

01:18.09 Що робити, якщо попався "складний клієнт"?