У цьому випуску подкасту говоримо про те, як працює Торгсофт не лише як програма обліку, а як цілісна система автоматизації торгового бізнесу. Обговорюємо, чому сучасному підприємцю вже недостатньо просто фіксувати продажі, залишки чи витрати, і як важливо вибудувати єдину логіку роботи магазину, складу, фінансів, персоналу, інтернет-торгівлі та взаємодії з клієнтами.

Подкаст розкриває, як формувалася екосистема Торгсофт на основі практичних запитів реального бізнесу протягом багатьох років. У центрі розмови — не лише функції програми, а й підхід до управління: чому власнику важливо розуміти логіку обліку, як контроль процесів допомагає зменшити втрати, уникати помилок, запобігати зловживанням персоналу та приймати рішення на основі повної картини бізнесу.

Окрему увагу приділено тому, як Торгсофт закриває різні напрями роботи підприємства: складський і фінансовий облік,

CRM,

виробництво,

управління мережею магазинів,

інтернет-магазином,

гібридними форматами торгівлі.

Пояснюємо, чому для бізнесу важлива не лише функціональність, а й стабільність, гнучкість у роботі, можливість працювати навіть без інтернету та отримувати технічну підтримку в щоденних робочих питаннях.

Цей випуск буде корисний підприємцям, які хочуть глибше зрозуміти логіку автоматизації, навести лад в обліку, побачити слабкі місця у своїх процесах і вибудувати систему, яка дає контроль, прозорість і основу для розвитку бізнесу. Також говоримо про те, як змінюються потреби користувачів, чому бізнесу потрібні не окремі інструменти, а цілісна система, і як сучасні технології, зокрема штучний інтелект, можуть доповнювати облік та управління.

Якщо Ви шукаєте не просто програму для магазину, а рішення, яке допомагає керувати торгівлею системно, цей подкаст дасть розуміння, як саме працює така модель на практиці.

00:00 — Вступ

01:35 — Перша версія програми обліку Торгсофт

02:55 — Чи ускладнюються бізнес процеси

04:30 — Чи змінюються потреби користувачів

08:10 — З якими емоціями звертаються підприємці

12:45 — Перелік практичного призначення Торгсофт у бізнесі

21:05 — Яка динаміка розвитку клієнта

23:35 — Від чого залежить успіх впровадження програми обліку Торгсофт

26:00 — Чи може власник віддати керування обліком іншим людям

30:00 — Який перший цикл обліку

33:20 — Чи завершується ведення обліку заповненням бази

34:05 — Де втрачається інформація при роботі з програмою обліку

38:25 — Чому підприємцю кожну витрату потрібно заносити в програму обліку

45:05 — Який функціонал програми обліку Торгсофт приємно вражає

51:35 — Яку помилку при веденні обліку роблять початкові підприємці

56:30 — Переваги програмного забезпечення Торгсофт

1:01:20 — Як керувати торговельною мережею в Торгсофт

1:03:05 — Як працює Торгсофт-Гібрид

1:04:30 — Як працювати з інтернет-магазином в Торгсофт

1:06:45 — Що робити коли виникають питання щодо користування програмою обліку Торгсофт

1:09:00 — Що головне в компанії Торгсофт

1:12:50 — Підсумок

00:00 — Вступ: еволюція систем обліку та філософія Торгсофт 2026

01:05 — Фіскалізація та ПРРО: автономний режим та офлайн-сесії

01:54 — Нові стандарти чеків: розрахунок ПДВ для підакцизних товарів та коди GTIN/NTIN

02:22 — Банківські термінали: відмова від старих протоколів та впровадження Ingenico й Verifone

03:00 — OshadPay: як перетворити смартфон на термінал через NFC

03:47 — Оптимізація витрат: економія касової стрічки та деталізація X/Z-звітів

04:35 — Складський облік: масове редагування довідників та робота з «мертвим стоком»

05:15 — Інвентаризація та прибуткові накладні: оптимізація закупівельних цін

05:43 — Контроль персоналу: прізвище комплектувальника на етикетках

06:17 — E-commerce та Prom.ua: перехід на XLSX та вивантаження 1 млн рядків

07:13 — Робота з Rozetka: новий алгоритм синхронізації фото за хеш-сумами

07:56 — Інтеграція з поштою: автоматизація ТТН для Нової пошти та ліміти Укрпошти

08:31 — Сервер додатків: фонова синхронізація та стабільність у «Чорну п’ятницю»

09:11 — Фінансовий контроль: пряма інтеграція з ПриватБанком (Автоклієнт)

09:36 — Безпека та бекапи: стандарт TLS 1.3 та миттєве копіювання на Google Drive

10:14 — Підсумки та майбутнє: роботизація складів та ШІ в ритейлі

CRM для інтернет-магазину — система управління взаємодією з клієнтами, що автоматизує облік контактів, замовлень і продажів, дозволяє фіксувати комунікації, сегментувати клієнтів за інтересами, аналізувати продажі та контролювати роботу співробітників. CRM допомагає інтернет-магазину підтримувати лояльність клієнтів, нагадувати про необхідність контактів, формувати звіти та планувати маркетингові активності для збільшення повторних продажів

Стратегії та інструменти мерчандайзингу спрямовані на збільшення незапланованих покупок шляхом організації простору, маршрутизації клієнтів та використання психологічних прийомів, таких як розміщення товарів у ключових зонах магазину, прикасових зонах та ефективна викладка товарів. Це дозволяє підвищити обсяг продажів без зміни асортименту або зниження цін.

Грант для ФОП на генератори та зарядні станції надається для забезпечення автономного живлення бізнесу в умовах енергетичних відключень. Це допомагає малим підприємствам зберігати товарні залишки і підтримувати безперервність роботи під час блекаутів

13 стратегій продажу які зараховують техніки збільшення середнього чека (upselling, cross-selling, пакетні пропозиції), використання психологічних тригерів (дефіцит, соціальний доказ, ефект достатку), методи закриття угоди (перехід до «наступного кроку», уявний вибір, метод трьох «так»), персоналізацію на основі даних і штучного інтелекту, прийоми невербальної комунікації, алгоритми роботи із запереченнями, інструменти мерчандайзингу та зонування, техніки виявлення потреб (зокрема SPIN), розвиток лояльності, омніканальну взаємодію онлайн і офлайн, аргументацію цінності без акценту на знижках, підвищення швидкості та якості сервісу, а також контроль продажів через ключові метрики й аналіз воронки

Фасування вагового товару та маркування його штрихкодом — це додаткова функціональна опція програми обліку Торгсофт, призначена для автоматизації продажу вагових товарів у роздрібній торгівлі.

Опція забезпечує експорт номенклатури, цін і параметрів товарів у ваги з чекодруком, формування етикеток зі штрихкодом та подальше зчитування ваги, ціни й суми під час продажу на касі. Штрихкод містить закодовану інформацію про товар і його вагу, що дає змогу касиру виконувати продаж без повторного зважування.

Рішення підтримує роботу з вагами різних виробників, зокрема Massа-K, CAS, Mettler Toledo, DIGI, Штрих-Принт, а також з універсальними вагами з налаштовуваними форматами обміну даними. Функціональність включає облік тари, терміну придатності, дати реалізації, груп товарів, складу, харчової цінності та інформаційних повідомлень на етикетці.

Використання фасування та маркування вагового товару зменшує черги, прискорює обслуговування, знижує кількість помилок персоналу та забезпечує точний облік залишків у магазині, на складі та в торговельній мережі.

Облік у торговельній мережі — це система централізованого управління товарними, фінансовими та аналітичними даними кількох торгових точок у межах одного бізнесу. Вона базується на використанні єдиної бази даних, що забезпечує синхронну роботу магазинів, складів і центрального офісу в режимі реального часу. Такий підхід дає змогу контролювати залишки, продажі, собівартість і фінансові показники, автоматизувати розподіл товарів між точками та зменшити помилки обліку. Централізований облік застосовують для підвищення керованості торговельних мереж і створення основи для масштабування бізнесу.

еАкциз — електронна державна система контролю обігу алкоголю та тютюну в Україні. Вона замінює паперові акцизні марки цифровими DataMatrix-кодами, що дозволяють відстежувати товар від виробника або імпортера до продажу в магазині. Мета реформи — скорочення тіньового ринку, зростання бюджетних надходжень і підвищення прозорості обігу підакцизної продукції.

Однією з ключових дискусійних тем став скорочений перехідний період для повернення старих паперових марок, що створює додаткові фінансові та логістичні ризики для бізнесу.

Короткий аудіогід для підприємців про вибір оптимальної конфігурації Торгсофт під реальні потреби бізнесу.

У записі:

різниця між версіями Старт, Ультра, Термінал, Онлайн

для якого бізнесу підходить кожна ліцензія

де закінчується базовий облік і починається управління бізнесом

роль додаткових опцій: РРО, інтернет-магазин, маркетплейси, CRM, аналітика, виробництво

Матеріал допоможе обрати потрібний функціонал без переплат і закласти правильну основу для автоматизації та росту бізнесу.