PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa Oficial

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By WalterNovoa OficialBusinessMarketing
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PRODUCTIVIA el Podcast por WalterNovoa Oficial episodes

  • Episodio #61 🎧 Estrategias para tu Calidad de Atención y relaciones a largo plazo con tus clientes
    Hoy vamos a hablar de estrategias tal como indica el título, en cuanto a tu Atención al Cliente y para tu relación con ellos pero vamos a enfocarnos a manera de una ruta. ¡Sí de una ruta! Tal cual para hallar el Tesoro en el mapa recuerdas.
    Porque te comento que este episodio va estar acompañado de una monografía, la cual vas a tener a tu alcance en nuestro blog, en el post correspondiente a este episodio y la que te va a ayudar a entender o más que nada te va a servir de complemento.
    Entonces, comencemos a echar viaje en nuestra ruta estratégica con el fin de poder gozar de una relación a largo plazo con tus clientes.
    Infografía Episodio #61: https://bit.ly/36iVPs4
    14 min
  • Episodio #60 7 Tendencias modernas que definirán tu Atención al Cliente este año
    Hoy vamos a hablar de manera práctica de algunos datos que debes de tomar en cuenta que van a ayudar a ti o a tu equipo de Atención al cliente a identificar esas oportunidades que ya están en boca de todos o que se avecinan de cierto modo. Y con el fin de que puedas aprovecharlas para seguir mejorando tu experiencia y atención al cliente. Me refiero a las Tendencias.
    Links mencionados:
    Desarrolladores de Realidad Aumentada: http://bit.ly/3qNCW8B
    http://bit.ly/3paz6FV
    19 min
  • Episodio #60 🎧 7 Tendencias modernas que definirán tu Atención al Cliente este año
    Hoy vamos a hablar de manera práctica de algunos datos que debes de tomar en cuenta que van a ayudar a ti o a tu equipo de Atención al cliente a identificar esas oportunidades que ya están en boca de todos o que se avecinan de cierto modo. Y con el fin de que puedas aprovecharlas para seguir mejorando tu experiencia y atención al cliente. Me refiero a las Tendencias.
    Links mencionados:
    Desarrolladores de Realidad Aumentada: http://bit.ly/3qNCW8B
    http://bit.ly/3paz6FV
    19 min
  • Episodio #59 Cómo puedes interactuar con tus clientes con herramientas a tu alcance
    Y siguiendo con nuestra serie o mejor dicho el mes que le vamos a dedicar a nuestro segmento de Atención al Cliente, hoy vamos a hablar de:
    Cómo puedes seguir interactuando con tu cliente más allá de que hayas terminado todo tu proceso de venta y que le hayas brindado un excelente servicio ¿Qué sigue?.
    Todo esto lo podemos averiguar gracias a la Interacción con tus clientes, pero debes de seguir ciertas pautas o ciertos puntos para que la interacción pueda convertirse en un hábito y más que nada en un trabajo continuo de constante mejora y sobre todo de comunicación y fidelización.
    Y qué mejor que verlo a través de esta serie de puntos...
    23 min
  • Episodio #59
    Y siguiendo con nuestra serie o mejor dicho el mes que le vamos a dedicar a nuestro segmento de Atención al Cliente, hoy vamos a hablar de:
    Cómo puedes seguir interactuando con tu cliente más allá de que hayas terminado todo tu proceso de venta y que le hayas brindado un excelente servicio ¿Qué sigue?.
    Todo esto lo podemos averiguar gracias a la Interacción con tus clientes, pero debes de seguir ciertas pautas o ciertos puntos para que la interacción pueda convertirse en un hábito y más que nada en un trabajo continuo de constante mejora y sobre todo de comunicación y fidelización.
    Y qué mejor que verlo a través de esta serie de puntos...
    23 min
  • Episodio #58 Por qué tienes que destacar en tu Atención al Cliente este 2021
    Vamos con el tema de hoy: “Por qué tienes que destacar en tu atención al cliente este año sobre todo”, porque este año es un despertar lleno de expectativas pero hay muchas cosas que han venido a quedarse y que no debes de dejar pasar, además de tomarlas muy en cuenta porque de esas cosas va a depender que destaques.
    ¿Quieres saber cuales son? Pues prepárate para la siguiente ronda de tips.
    Aquí los links de:
    Canva: https://www.canva.com/join/squint-signals-pixie
    Adobe Spark: https://spark.adobe.com/es-ES/sp/
    23 min
  • Episodio #58
    Vamos con el tema de hoy: “Por qué tienes que destacar en tu atención al cliente este año sobre todo”, porque este año es un despertar lleno de expectativas pero hay muchas cosas que han venido a quedarse y que no debes de dejar pasar, además de tomarlas muy en cuenta porque de esas cosas va a depender que destaques.
    ¿Quieres saber cuales son? Pues prepárate para la siguiente ronda de tips,
    23 min
  • Episodio #58 🎧 Por qué tienes que destacar en tu Atención al Cliente este 2021
    Vamos con el tema de hoy: “Por qué tienes que destacar en tu atención al cliente este año sobre todo”, porque este año es un despertar lleno de expectativas pero hay muchas cosas que han venido a quedarse y que no debes de dejar pasar, además de tomarlas muy en cuenta porque de esas cosas va a depender que destaques.
    ¿Quieres saber cuales son? Pues prepárate para la siguiente ronda de tips.
    Aquí los links de:
    Canva: https://www.canva.com/join/squint-signals-pixie
    Adobe Spark: https://spark.adobe.com/es-ES/sp/
    23 min
  • Episodio #57 Cábalas, Deseos y Productividad
    Último episodio del 2020 y no voy a entrar en detalle de lo que nos ha traído este año. Tampoco lo quiero llamar atípico más bien lo llamaría diferente, lleno de aprendizaje y de un despertar a liberar nuestro genio por aprender cosas nuevas, o mejor dicho de aprender cosas que siempre estuvieron ahí pero que pasaban desapercibidas o ante nuestros ojos y ni sabíamos de su existencia pero que ahora han venido a quedarse para ser parte de nuestro día a día.
    Pero que tenemos para el episodio de hoy. Pues un tema muy pero muy sonado en los últimos días del año, me refiero a las cábalas.
    Pero vamos a centrarnos en ¡Cómo puedes cumplirlas! A través de 12 super puntos fundamentales Y que no queden en solo deseos cuando llega la medianoche y el inicio del nuevo año y al pasar los días o al cabo de un mes ya las olvidé por completo ¡No! Sino más bien en que puedas saber Qué es lo fundamental para que las puedas llevar a cabo y que no se queden en el tintero.
    ¡Listo! Entonces nos vamos preparando para ver cuales son...
    22 min
  • Episodio #57 🎧 Cábalas, Deseos y Productividad
    Último episodio del 2020 y no voy a entrar en detalle de lo que nos ha traído este año. Tampoco lo quiero llamar atípico más bien lo llamaría diferente, lleno de aprendizaje y de un despertar a liberar nuestro genio por aprender cosas nuevas, o mejor dicho de aprender cosas que siempre estuvieron ahí pero que pasaban desapercibidas o ante nuestros ojos y ni sabíamos de su existencia pero que ahora han venido a quedarse para ser parte de nuestro día a día.
    Pero que tenemos para el episodio de hoy. Pues un tema muy pero muy sonado en los últimos días del año, me refiero a las cábalas.
    Pero vamos a centrarnos en ¡Cómo puedes cumplirlas! A través de 12 super puntos fundamentales Y que no queden en solo deseos cuando llega la medianoche y el inicio del nuevo año y al pasar los días o al cabo de un mes ya las olvidé por completo ¡No! Sino más bien en que puedas saber Qué es lo fundamental para que las puedas llevar a cabo y que no se queden en el tintero.
    ¡Listo! Entonces nos vamos preparando para ver cuales son...
    22 min

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