Conversamos con Raysa Paredes, Compliance Officer en una empresa de consumo masivo, sobre cómo diseñamos e implementamos un programa de cumplimiento centrado en las personas.

En este capítulo, compartimos cómo fue construir este programa desde un enfoque de behavioral legal design, y respondemos preguntas como:
•⁠  ⁠¿Qué significa diseñar desde la conducta y no solo desde la norma?
•⁠  ⁠⁠¿Cómo se vive una mesa de co-creación con equipos comerciales para desarrollar manuales de libre competencia realmente usables?
•⁠  ⁠⁠¿Por qué eliminar el lenguaje técnico y usar lenguaje claro mejora la efectividad de los talleres?
•⁠  ⁠⁠¿Cómo logramos incrementar el uso del canal de consultas?
•⁠  ⁠⁠¿Y qué otros resultados alcanzamos?

Dale play y cuéntanos ¿cómo aplicarías esta metodología en el programa de cumplimiento de tu empresa?