Wenn wir von Empathie sprechen, dann scheinen wir zu wissen, was es ist. Doch was ist dann Professionelle Empathie?

Professionelle Empathie ist eine notwendige Qualität einer Arbeitsbeziehung, die sich über Zustände von umfassendem Verstehen und Verstandenwerden als Indikatoren zeigt. Zitat von Dr. Karl Kreuser.

Empathie ist damit etwas, was als Prozess zwischen Menschen entsteht oder eben auch nicht. Was sind die Kompetenzen und Bedingungen für das Gelingen, was sind Fettnäpfchen in die wir geraten können?

Im spannenden Interview mit Thomas Robrecht erfahren wir mehr dazu. Der wichtigste Punkt: Kenne Dich selbst und reflektiere Dich.