PROGRAMA DE QUINTA

No episódio dessa semana daremos sequência à minissérie que trata dos impactos da crise aberta pelo covid-19.   Hoje tenho o prazer de entrevistar a querida Juliana Costa Gonçalves que irá falar sobre os impactos dessa crise na gestão das empresas familiares.  Ouça o episódio de hoje, está imperdível!

O episodio de hoje dá início a mini-série de quatro episódios onde vou entrevistar profissionais para discutir os impactos da crise aberta pela Covid-19 em diversos aspectos dos negócios das empresas. Essa semana eu tive o prazer de entrevistar Heloísa Junqueira para tratar de temas como o novo papel das lideranças, das equipes, o avanço da tecnologia, entre outros.  O bate-papo foi sensacional e trouxe dicas incríveis. Acho que você vai adorar!!!

No episódio de hoje vamos responder essa questão: Será que sairemos dessa crise sozinhos? Não, acredito que não! A meu ver, a saída  está na   colaboração, quando  empresas se unem e conseguem oferecer algo melhor, mais rápido e mais relevante do que quando feito sozinho entre as partes isoladas, na antiga mentalidade do “salve-se quem puder”. Vem com a gente pra fazermos juntos essa reflexão importante.

Hoje eu vou responder a uma questão que com certeza atormenta a maioria dos estrategistas de marcas: O que vale mais, disputar por visibilidade ou um espaço no coração? Click no link da bio e ouça o episódio de hoje, tenho certeza que terá bons insights para o seu negócio!

No episódio de hoje vou falar sobre mudança. E aí me lembrei daquela história que diz que o sapo, quando jogado numa panela fervente, pula rapidamente para fora, mas morre sem mover um passo se colocado na água que aquece aos poucos até a ebulição. E, para mim, essa é a metáfora perfeita para esse momento que estamos atravessando. Vem com a gente e saiba o que você deve mudar na sua empresa!

Não resta a menor dúvida: não somos mais os mesmos!  A pandemia acelerou mudanças que ocorreriam em anos. Acredito que, diante dessa situação, é preciso adequar as marcas à nova realidade levando em conta três pontos que considero cruciais. O primeiro deles é a segurança, pois o cliente precisa dela para realizar suas compras. Após sentir-se seguro, o cliente, tão fragilizado pelo isolamento, necessita de afeto, e por isso o atendimento deve ser um investimento prioritário. Por último, as marcas devem fortalecer o propósito, já que ele dá consistência e significado às ações da marca, imprescindível para a realização das vendas. Afinal, cada vez mais compramos o que há por traz dos produtos, a razão de ser das marcas e os seus valores.

No episódio de hoje vamos falar sobre a necessidade de mudança no segmento da moda. Num momento de grave crise, fala-se muito sobre a perda de vendas e clientes, além da necessidade de  sobrevivência das empresas. Uma questão tem atormentado a todos nós:  será que o copo se esvaziou por completo, ou somos nós que não conseguimos enxergar o seu lado cheio?  Ouça o episódio de hoje, ele pode trazer muitos insights para o seu negócio!

No episódio de hoje vou tratar da urgência de se investir numa estratégia Onimichannel. Esse investimento é cada vez mais importante. Na minha visão, as empresas precisam atuar como os startups, com rapidez e sem tanto medo de errar, mas, por outro lado, com muita disposição para identificar e consertar falhas rapidamente. A ominicanalidade é muito mais que ter um e-commerce, é ter uma estratégia combinada entre os canais físico e digital. E isso não é mais uma tendência, é  mais do que isso, é uma necessidade. Pra saber mais, ouça o episódio de hoje! Você vai gostar!

No episódio de hoje eu quero compartilhar com vocês um resumo das coisas que ando aprendendo com essa crise, até agora. Eu digo isso pois acredito que ainda teremos muita coisa nova por aí, mas, com certeza, nunca aprendi tanto em tão pouco tempo. Nesse episódio eu falo também sobre as fases da crise e como é importante entender cada uma delas, pois só assim estaremos prontos para a última, a retomada.  Essa sequência de fases, ao meu ver, coloca em evidência a importância do aprendizado, já que ele é a ponte que nos permite cruzar a situação de medo inicial para a retomada das atividades com mais assertividade e confiança. Vem com a gente!No episódio de hoje eu quero compartilhar com vocês um resumo das coisas que ando aprendendo com essa crise, até agora. Eu digo isso pois acredito que ainda teremos muita coisa nova por aí, mas, com certeza, nunca aprendi tanto em tão pouco tempo. Nesse episódio eu falo também sobre as fases da crise e como é importante entender cada uma delas, pois só assim estaremos prontos para a última, a retomada.  Essa sequência de fases, ao meu ver, coloca em evidência a importância do aprendizado, já que ele é a ponte que nos permite cruzar a situação de medo inicial para a retomada das atividades com mais assertividade e confiança. Vem com a gente!

A crise aberta pelo covid-19 está virando o mundo de ponta-cabeça! Mas é preciso que se diga que a maioria dessas transformações não aconteceu de uma hora pra outra, a gente já vinha percebendo sinais que as coisas estavam mudando. Com o isolamento a que fomos submetidos, a perda de renda e um alto grau de insegurança, o ritmo das mudanças foi acelerado. Estamos cada vez mais exigentes, fazendo compras com mais consciência, evitando o supérfluo e valorizando a qualidade e durabilidade dos produtos. Diante desse cenário novo e de um consumidor que se comporta de forma diferente, o que muda no varejo? Pra mim, tudo! Ouça o episódio de hoje e nos conte  aqui quais mudanças você já está implementando em sua loja.