Gràcies al programa REACTIVA de SOIB, als centres municipals de Serveis Socials de departament de Desenvolupament Social s'ha pogut comptar amb una nova figura que ajuda la ciutadania accedir a les prestacions socials tant estatals, autonòmiques com municipals.
Avui coneixem a dos facilitadors/tramitadors socials, na María Elena i n'Andreu, de la mà de la treballadora social de Peguera Marina Pallicer.