In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Dennis Knodt von Valuent darüber, wie Unternehmen sich optimal auf KI-Projekte vorbereiten. Sie diskutieren, warum gut strukturierte Prozesse der Schlüssel zu erfolgreicher Automatisierung sind, welche Stolpersteine es gibt und wie sich KI sinnvoll in bestehende Geschäftsprozesse integrieren lässt. Außerdem erfährst du, warum die richtige Prozessstruktur wichtiger ist als der neueste Algorithmus – und wie Unternehmen durch AI Readiness langfristig Wachstum generieren können.

Dennis Podcast: „Agents with Force“

Kapitel

00:00 - 01:21 Intro

01:21 - 03:14 KI-Lebenslauf

03:14 - 06:06 Vorstellung Valuent

06:06 - 12:48 Wie werden Unternehmen AI-Ready?

12:48 - 24:40 Was sind Grundvoraussetzungen für KI-Projekte?

24:40 - 30:16 AI-Readiness: Zwischen Euphorie und Überforderung

30:16 - 33:52 Warum hat mir das KIner gesagt?

33:52 - 40:29 Revenue Lifecycle Management

40:29 - 45:05 Welches Potential hat KI im Revenue Lifecycle Management?

45:05 - 47:26 Der Folgetipp der Folge

47:26 - 48:52 Outro

Mehr zu Salesforce:

Website: https://www.salesforce.com/de/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/

In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Christoph Pacher von Salesforce darüber, warum gut durchdachte Prozesse die Grundlage für jede KI-Integration sind, welche typischen Stolperfallen es gibt und wie Unternehmen Automatisierung so gestalten, dass sie wirklich Mehrwert bringt.

Außerdem erfährst du, welche Technologien bereits heute Prozesse effizienter machen – und warum „AI First“ nicht immer die beste Strategie ist.

Podcast „State of Process Automation“ von Christoph: https://www.stateofprocessautomation.com/

Podcast „Disrupt“ vom Handelsblatt: https://www.handelsblatt.com/audio/disrupt-podcast/

Kapitel

00:00 - 01:13 Intro

01:13 - 03:52 KI-Lebenslauf

03:52 - 05:35 Wie automatisieren Unternehmen ihre Prozesse?

05:35 - 07:43 Wo stehen Unternehmen in der Prozessautomatisierung?

07:43 - 09:45 Was sind Herausforderungen für Unternehmen?

09:45 - 11:18 AI First

11:18 - 16:46 Process Automation Fly Reel

16:46 - 22:47 Wie verändern sich Arbeitsweisen durch generative KI?

22:47 - 26:12 Erfolgsfaktoren in Unternehmen

26:12 - 33:51 Wie kann KI bei Prozessautomatisierung helfen?

33:51 - 35:41 Warum hat mir das KIner gesagt?

35:41 - 39:31 Wie beeinflusst Agentforce Prozessautomatisierung?

39:31 - 44:42 Der Folgetipp der Folge

44:42 - 46:42 Outro

Mehr zu Salesforce:

Website: https://www.salesforce.com/de/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/

KI und Nachhaltigkeit – zwei Seiten einer Medaille oder doch ein perfektes Match? In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Steffen Müller von Salesforce darüber, wie Künstliche Intelligenz Unternehmen dabei hilft, nachhaltiger zu wirtschaften. 

Sie diskutieren, warum Nachhaltigkeit immer mehr zum Erfolgsfaktor für Unternehmen wird, welche Rolle KI bei der Datenerhebung und Entscheidungsfindung spielt und warum es nicht nur um Tools, sondern auch um Menschen und Prozesse geht.

Außerdem erfährst du, welche Technologien bereits heute eingesetzt werden und was in Zukunft noch alles möglich ist.

Boris Gamazaychikov:

https://www.linkedin.com/in/bgamazay/

Dr. Sasha Luccioni:

https://www.linkedin.com/in/sashaluccioniphd/

Prof. Dr. Maja Göpel

https://www.linkedin.com/in/maja-g%C3%B6pel-817ba3299/?originalSubdomain=de

Prof. Johan Rockström

https://www.linkedin.com/in/johan-rockstr%C3%B6m-325551331/

Was du in dieser Folge lernst:

• Warum KI ein Treiber für Nachhaltigkeit sein kann
• Wie Unternehmen KI für nachhaltige Entscheidungen nutzen
• Welche Daten und Prozesse für Nachhaltigkeitsstrategien entscheidend sind

Kapitel

00:00 - 00:56 Intro

00:56 - 03:38 KI-Lebenslauf

03:38 - 08:16 Welche Rolle spielen Unternehmen in Sachen Nachhaltigkeit?

08:16 - 15:31 Nachhaltigkeit im Business – Chancen & Herausforderungen

15:31 - 26:22 KI & Nachhaltigkeit – zwei Seiten einer Medaille

26:22 - 36:02 Was ist der AI Energy Score und wie funktioniert er?

36:02 - 40:04 Wie beeinflussen Agents die Nachhaltigkeit?

40:04 - 42:20 Die richtige Sustainability-Lösung finden

42:20 - 46:53 Warum hat mir das KIner gesagt?

46:53 - 48:26 Das A und O für nachhaltige Unternehmen

48:26 - 49:47 Top 3 Maßnahmen für schnellere Fortschritte

49:47 - 53:07 KI & Nachhaltigkeit – Was bringt die Zukunft?

53:07 - 55:10 Nachhaltigkeit heute – Was hat sich schon getan?

55:10 - 57:22 Der Folgetipp der Folge

57:22 - 58:43 Outro

Hier könnt ihr euch den Podcast in voller Länge ansehen:

https://www.youtube.com/watch?v=XFztrLww0To

Mehr zu Salesforce:

Website: https://www.salesforce.com/de/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/

In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Anna Gschwendtner von Salesforce über die Rolle von KI in der Datensicherheit und wie Unternehmen den Schutz sensibler Informationen gewährleisten können. Sie diskutieren, warum Cloud-Sicherheit oft unterschätzt wird, was Zero Retention wirklich bedeutet und wie KI sowohl Risiken als auch Lösungen im Bereich Datenschutz mit sich bringt. Darüber hinaus werfen sie einen Blick darauf, wie Unternehmen KI verantwortungsvoll einsetzen können, um Datenschutzbestimmungen einzuhalten und gleichzeitig Innovationen voranzutreiben.

Was du in dieser Folge lernst:

• wie KI zur Datensicherheit beitragen kann
• warum Zero Retention für den Datenschutz entscheidend ist
• welche Herausforderungen KI-Sicherheit mit sich bringt

Du möchtest deinen ersten Agent bauen? Hier gehts zum Trailhead

Whitepaper zu den LLM Risks across Salesforce GenAI Frontiers:

https://www.salesforce.com/news/stories/llm-security/

Kapitel

00:00 - 01:00 Intro

01:00 - 03:04 KI-Lebenslauf

03:04 - 05:20 Wie umfassend ist Datenschutz und Sicherheit bei KI?

05:20 - 08:23 Predictive und Generative KI – was ist der Unterschied?

08:23 - 15:08 Datensicherheit,Compliance und Prompt Injections

15:08 - 22:22 Wie funktioniert ein Trustlayer?

22:22 - 27:02 Agents und Guardrails

27:02 - 30:35 Wie sorgt Agentforce für zuverlässige Antworten?

30:35 - 33:52 Kann KI Datenqualität bewerten?

33:52 - 35:54 Warum hat mir das KIner gesagt?

35:54 - 38:36 Zukunftsausblick – Sicherheit und KI

38:36 - 40:57 Mensch und KI – ein Zusammenspiel für mehr Sicherheit?

40:57 - 42:42 Der Folgetipp der Folge

42:42 - 47:18 Wie hat sich die Arbeit dank KI-Hype verändert?

47:18 - 48:35 Outro

Hier könnt ihr euch den Podcast in voller Länge ansehen:

https://youtu.be/RUeWGyIDT2c

Mehr zu Salesforce:

Website: https://www.salesforce.com/de/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/

In dieser Agentforce Spezialfolge spricht Tolga Erdogan mit Patrick Heinen von Salesforce darüber, welchen Einfluss KI auf die heutige Gesellschaft hat und wie Agents die Interaktion zwischen Mensch und KI auf ein neues Level heben. Zudem sprechen die beiden darüber, wie KI heute und zukünftig genutzt werden sollte, um einen nachhaltigen Mehrwert zu schaffen. Darüber hinaus sieht Tolga Agenten als einen entscheidenden Treiber für Innovation, der nicht nur Arbeitsprozesse verändert, sondern auch die Art, wie wir als Gesellschaft zusammenarbeiten und Herausforderungen lösen.

Was du in dieser Agentforce Spezialfolge lernst:

- was der Unterschied zwischen einem Agenten und einem Copilot ist

- welche Verantwortung wir als Gesellschaft mit KI haben

- welchen Mehrwert Agenten für ein Unternehmen haben kann

Kapitel

00:00 - 01:03 Intro

01:03 - 02:54 KI-Lebenslauf

02:54 - 05:39 Mit KI in eine technologische Zeitenwende?

05:39 - 09:28 KI: Der Wandel von Hype zur Realität

09:28 - 20:58 Was ist der Unterschied zwischen Agent und KI Assistent?

20:58 - 25:00 KI und gesellschaftliche Verantwortung

25:00 - 28:55 Wird KI Arbeitsplätze verringern?

28:55 - 33:48 Ist KI heute schon empathisch?

33:48 - 40:00 Community-Frage zur Einbindung von Agentforce

40:00 - 43:35 Warum hat mir das KIner gesagt?

43:35 - 46:25 Tolgas erster Agent

46:25 - 50:44 Wie reagieren Kunden auf Agents?

50:44 - 55:08 Wie sieht die Zukunft mit KI aus?

55:08 - 57:54 Der Folgetipp der Folge

57:54 - 59:07 Outro

Hier könnt ihr euch den Podcast in voller Länge ansehen:

//Link//

Mehr zu Salesforce:

Website: https://www.salesforce.com/de/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/

In dieser Folge „Prompt zum Erfolg“ spricht Patrick Heinen mit Karim Lotfy von The Creative Club und der makerist GmbH über umgesetzte KI-Projekte und natürlich welche Erfolge z.B. auf stoffe.de damit erzielt wurden. Karim erzählt auch, wie man KI-Projekte richtig priorisiert, was die nächsten Projekte sind und welche Wünsche er für generative KI hat. Weitere Themen in dieser Folge: Wie beeinflusst KI in Zukunft unsere Arbeitswelt? Verschieben sich die Verantwortungen oder entwickeln sich völlig neue Berufsfelder?

Was du in dieser Folge lernst:

• wie man ein KI-Projekt richtig aufsetzt 
• was predictive AI für Ergebnisse hat
• wie KI die Jobs der Zukunft formt

Kapitel:

00:00 – 00:55 Intro

00:55 – 02:06 KI-Lebenslauf

02:06 – 06:37 Top down or bottom up?

06:37 – 10:07 the creative club

10:07 – 12:20 Predictive vs. generative KI

12:20 – 13:51 Warum hat mir das KI-ner gesagt.

13:51 – 18:50 Nächste KI-Projekte

18:50 – 20:20 Ergebnisse Predictive AI

20:20 – 21:30 Vorteile von Salesforce

21:30 – 23:34 Der Folgetipp der Folge

23:34 – 25:18 Neue Rollen durch KI?

25:18 – 28:18 Neue Retail Trends?

28.18 – 28:41 Outro

Mehr zu Salesforce:

Website: https://www.salesforce.com/de/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/

Was du in dieser Folge lernst:

- wie Low-Code-Plattformen Prozessautomatisierungen beschleunigen

- wieso Use-Case-Analysen und Tool-Auswahl entscheidend sind

- wie KI personalisierte Kundeninteraktion ermöglicht

In dieser Folge spricht Florin Pinte-Landgraf (Lead Technical Architect, Salesforce) mit Patrick Heinen von Salesforce darüber, wie Unternehmen generative KI effektiv nutzen können, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Zudem sieht Florin Low-Code-Plattformen als Enabler, komplexe Anwendungen zu erstellen und zu verwalten, wodurch die Transformation hin zu KI-gesteuerten Prozessen beschleunigt und somit personalisierte Kundenerlebnisse geschaffen werden können.

Kapitel

00:00 - 00:58 Intro

00:58 - 02:08 KI-Lebenslauf

02:08 - 04:56 KI-Integration in der Praxis

04:56 - 06:03 Ist der KI-Hype berechtigt?

06:03 - 07:37 Was können Kund:innen im Umgang mit KI lernen?

07:37 - 10:30 Sind Kund:innen AI-Ready?

10:30 - 19:50 Ist Low-Code die Zukunft von KI-Entwicklung?

19:50 - 20:50 Warum hat mir das KIner gesagt?

20:50 - 23:37 Welchen Einfluss hat KI auf Automatisierungen?

23:37 - 26:07 Die Wichtigkeit der Anbindung unterschiedlicher Datenquellen

26:07 - 28:40 Prozessoptimierung und Notifications

28:40 - 30:44 Der Folgetipp der Folge

Hier könnt ihr euch den Podcast in voller Länge ansehen:

https://www.youtube.com/watch?v=qt3PXATRVEQ

Mehr zu Salesforce:

Website: https://www.salesforce.com/de/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/

In dieser Folge spricht Daniel Krauss (Gründer und CTO, Flix) mit Patrick Heinen von Salesforce, wie KI durch Automatisierung Prozesse effizienter gestaltet und gleichzeitig personalisierte Kundeninteraktionen verbessert. Außerdem zeigt Daniel auf, wie wichtig es ist, Innovationen in Unternehmen Raum zu geben, ohne dass übermäßige Regulierung den technologischen Fortschritt, den KI mit sich bringt, behindert.

Was du in dieser Folge lernst:

- wie KI das virtuelle Anstehen verkürzt

- wie KI personalisierte Interaktionen ermöglicht

- dass KI-Innovation Flexibilität und Freiraum benötigt

Kapitel

00:00 - 00:51 Intro

00:51 - 01:58 KI-Lebenslauf

01:58 - 05:29 Über Flix

05:29 - 11:45 Wie verwendet Flix KI?

11:45 - 15:11 KI-Integrierung im day to day business

15:11 - 17:57 KI im Marketing: Gamechanger oder Spam?

17:57 - 22:01 Wie KI das „virtuelle Anstehen“ verkürzt

22:01 - 27:38 KI in Verkehr, Sicherheit und CX

27:38 - 32:12 Wie kann KI im Produktmanagement helfen?

32:12 - 34:38 Warum hat mir das KIner gesagt?

34:38 - 36:45 Zukunft mit KI: Gefahr oder Chance?

36:45 - 41:00 Der Folgetipp der Folge

Hier könnt ihr euch den Podcast in voller Länge ansehen:

https://www.youtube.com/watch?v=HNw2khhVitA

Mehr zu Salesforce:

Website: https://www.salesforce.com/de/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/

In dieser Folge spricht Philip Vospeter (Partner, MHP) mit Patrick Heinen von Salesforce darüber, wie KI Veränderungen in Unternehmen hervorruft und wie wichtig der Umgang mit Neuerungen ist.

Neue Technologien bewirken Veränderung in Unternehmen, KI ist da keine Ausnahme. So sieht auch Philip Vospeter KI als Change Enabler und gibt Einblick in den Änderungsprozess, den die Einbindung von KI nach sich zieht. Gleichzeitig weist Philip darauf hin, dass Veränderungen meist solange als positiv erachtet werden, bis sie einen selbst betreffen.

Was du in dieser Folge lernst:

- wie KI als Werkzeug eingesetzt werden kann

- welche Probleme die Implementierung von KI mit sich bringt

- wieso du dich zukünftig mehr mit IT-Themen befassen musst.

Kapitel

00:00 - 00:56 Intro

00:56 - 02:54 KI-Lebenslauf

02:54 - 10:05 Vernetzte Daten und besondere Kundenerlebnisse

10:05 - 11:32 Über MHP

11:32 - 16:11 Digitale Transformation: Jobangst oder neue Chance?

16:11 - 22:03 Wie fördert KI interne Effizienzen und Hyperpersonalisierung?

22:03 - 26:28 KI-Projekte und Readiness

26:28 - 31:23 Predictive Maintenance und CX

31:23 - 32:26 Warum hat mir das K1ner gesagt?

32:26 - 35:02 Wie wirkt sich die Veränderung durch KI aus?

35:02 - 38:27 Welche KI-Strategie ist die Richtige?

38:27 - 40:11 Der Folgetipp der Folge

Hier könnt ihr euch den Podcast in voller Länge ansehen:

https://www.youtube.com/watch?v=Qu8h4AFjaDA&t=1s

Mehr zu Salesforce:

Website: https://www.salesforce.com/de/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/

In dieser Folge spricht Alex Dogariu (Executive Manager AI, Mercedes-Benz) mit Patrick Heinen von Salesforce darüber, wie Conversational KI bereits heute verwendet und welche Rolle KI auch zukünftig spielen wird.

Der Aufstieg von Conversational KI in diesem Jahrzehnt ist raketenhaft. Und doch glaubt Alex, dass wir noch zu wenig von KI erwarten. Seiner Ansicht nach wird KI eine neue Revolution der Industrien und Gesellschaft bringen.

Zudem zeigt Alex auf, wie kreative Lösungen für Probleme gefunden werden können und dass es auch mal eines Risikos bedarf, um voranzukommen. Seine Einstellung: Fail Fast Forward.

Was ihr in dieser Folge lernt:

- Welches Potential in Conversational KI liegt

- Wie Mercedes-Benz bereits heute schon KI benutzt

- Wie KI dank Conversational Commerce eure Reiseplanung in Zukunft übernimmt

Kapitel

00:00 - 01:01 Intro

01:01 - 02:54 KI-Lebenslauf

02:54 - 04:23 Wie weit ist KI bisher?

04:23 - 10:05 Wobei verwendet Mercedes-Benz KI?

10:05 - 14:53 Conversational AI und Halluzinationen

14:58 - 20:33 TUM AI Hackathon

20:33 - 23:37 Warum hat mir das KIner gesagt?

23:37 - 28:37 Conversational Commerce

28:37 - 30:00 Der Folgetipp der Folge

30:00 - 31:59 Fail fast forward und Open Source

31:59 - 32:25 Outro

Hier könnt ihr euch den Podcast in voller Länge ansehen:

Mehr zu Salesforce:

Website: https://www.salesforce.com/de/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/