On parle souvent de techniques, d’outils et de process en QA… mais on oublie parfois l’essentiel : l’humain.

Dans cet épisode, je t’explique pourquoi un QA Coach n’est pas seulement un expert des tests, mais surtout un facilitateur et pédagogue qui fait grandir les équipes.

👉 Au programme :

• La différence entre un expert QA et un coach QA

• Le top 5 des soft skills indispensables : écoute, storytelling, feedback, assertivité, pédagogie

• Des pistes concrètes pour les développer (introspection, feedback 360, coaching croisé)

• Des anecdotes terrain qui montrent l’impact de la posture

• Des outils utiles :

✨ En bref : un QA Coach efficace, c’est celui qui place l’humain au cœur de la qualité.

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