前瞻钱瞻：种草。种草已不再是一个行为，种草的核心在于真诚地帮助他人，为向往的生活找到解决方案。种草不仅仅是一种营销手段，更是一种以人为本的商业理念，种草是一个经营体系。成功的种草策略能够深入理解消费者的需求，提供真正有价值的产品和服务。

感谢小红书商业市场团队又思和云泽寄给我这本《种草》试读本， 前瞻钱瞻在2024年12月12日正式入驻小红书，也欢迎大家关注和订阅。

《种草》书的目录

CHAPTER 01 重新理解“种草”

• 引言“种草”的前世今生 00301. 种草的真正含义：真诚地帮助人，为向往的生活找到解决方案 007
  
  逆势增长的秘诀：回归以人为本 010
  商品回归“人”：理解人们要解决的真问题和真问题背后的生活向往 010
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CHAPTER 02 种草的底层心法 033

• 引言 看见每个人所向往的生活
• 让“激发态”，成为行动的信号 035
  
• 捕捉：找到消费趋势的起点 039
  现象级爆品，发源于现象级趋势 044
  关注超级用户——向往生活的先行者 046
  关注无观测状态下，实时、规模化的捕捉 049
  保持敏锐，让捕捉成为日常动作 051
  
• 理解：拆解激发态背后的根因 053
  “人口学标签”的失效 055
  还原“生活方式”，从理解现状到理解向往 057
  不断预测、不断验证，直到用户在想象中活起来 060
  跳出行业惯性，在生活方式中找到隐性需求 069
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CHAPTER 03 让“种草”在企业内发生 097

• “种草”对企业管理提出了新要求 099
• 传统的团队与管理模式，形成了种草的阻力 101
• 想“种草”成功，要从效率管理变为体验管理 10301. 建成体验管理循环，让正反馈持续发生 105
  企业需要建立“体验管理循环” 110
  
  选对人，找到传递体验的神经元 115
  感受力和共情力：理解用户的基础 115
  超级员工：建立由意义感与使命感驱动的团队 117
  
  打破部门墙，让体验驱动协同 121
  种草需要怎样的组织架构和协同关系？ 121
  如何让用户的体验要求驱动协同？ 125
  让营销部门成为“One Team”
  

CHAPTER 04 那些“种草”成功的企业的完整面貌 175

• 引言 探寻“种草型”企业
  01. Babycare：持续孕育爆品的种草型组织 177驱动Babycare的两个洞察 179
  做了最多的“赔本”动作，反而实现了健康的利润 180
  建成以用户为中心的组织 182
  
  方仔照相馆：技术结合体验的新品类开创者 185
  用算法，支持个性化的用户体验 194
  靠团队，解决交付的难题 197
  

 种草常见问题与解答 243

• 选择和预期 243
• 产品开发 251
• 营销 257
• 管理 266

写在最后 271

营销回归“人”：深度共情、真诚互助

• 服务回归“人”：直面问题，从用户反馈中找到优化服务体验的最短路径
• 战略围绕“人”：少走弯路，提高决策成功率 015

03. “种草”背后，不可逆的趋势正在发生 018

• 趋势一：消费者的觉醒 020
• 趋势二：从大共识到小共识 020
• 趋势三：普通人被看见 024
• 趋势背后的本质：消费者与企业的关系走向平等 025

04. 算对账：不只看一次成交，也要看长期价值

算对账，需要解决两个难题：

算对经营账：既要看清效率价值，又要看清体验价值

算对产品账：不只算销售利润，还要算用户价值

算对营销账：不只算流量转化，而是关注用户决策的整体过程

阶段总结：一个能持续“种草”成功的组织长什么样？ 152

种草的底层心法包括三个关键要素：激发态、捕捉和理解。企业需要激发消费者的购买欲望，捕捉市场趋势的起点，并深入理解消费者行为背后的动机。这要求企业具备敏锐的市场洞察力和创新能力。

让种草在企业内发生

种草不仅仅是营销部门的工作，它需要成为企业内部的一种文化。从产品开发到客户服务，每个环节都应该以种草的理念为指导，确保企业能够持续提供高质量的产品和服务。

种草文化是现代营销的重要组成部分，它强调真诚、创新和以人为本。在消费者越来越注重个性化和品质的今天，种草不仅能够帮助企业建立品牌形象，还能够促进消费者的忠诚度和满意度。未来，随着消费者行为的不断变化，种草文化将继续发展，成为企业营销策略中不可或缺的一部分。