前瞻钱瞻 x MSAI 营销科学艺术： 营销发展的长河中，新技术的涌现往往意味着变革。生成式 AI 的出现，它不是对现有模式的修修补补，而是一场彻彻底底的颠覆性革命。
即将于 5 月 30 日发布的《生成：AI 生产力重构营销新范式》一书，深入探讨了生成式 AI 给营销领域带来的全新变革。
与以往认为 AI 只会替代体力劳动者的观念不同，生成式 AI 展现出了强大的 “心智生产力”。它不再局限于简单的重复劳动，而是能够像人类一样思考、创作，且速度惊人。
共谈嘉宾：
谭北平 — 营销科学家 MSAI联合主播 / 秒针营销科学院院长钱峻 — 营销科学家 MSAI 联合主播 / MSAI M360 创+平台创始人
SHOWNOTES
1:13 AI对于营销意味着什么：新的媒介，新的沟通方式，新的信息呈现方式。
2:56 生产内容不是营销的全部，洞察力在生产内容之前非常重要。
5:53 洞察力是发现社会在表面之下与众不同的新现象。
9:11 AI既可以对内容进行洞察，也可以使用虚拟的人进行洞察。
10:25 KOL在AI帮助下有了写稿的能力，品牌能够用网红粉丝来进行传播。
11:45 绝味内部的AI使用的核心点：赋能店长做了店长AI助理。
17:03 企业用AI做了大量的场景的培训，让企业的员工变成了超级员工。
营销生产力的三维重构：洞察、内容与媒介
传统观念中，营销的核心在于内容生产，如拍片子、写文案、起名字等。但在生成式 AI 时代，这种认知需要被彻底更新。营销生产力应被重新定义为三个关键维度：洞察力、内容生产能力和媒介触达能力。
（一）洞察力：营销的灵魂与起点
洞察力是穿透表象、发现社会潜在新现象的能力，是营销活动的灵魂与起点。没有洞察力支撑的内容生产，如同无源之水、无本之木，只是空洞的文字堆砌。生成式 AI 在洞察力领域的应用，正在颠覆传统的市场研究模式。
借助多模态内容识别技术，AI 能够快速分析内容中的情绪与情感。更令人惊叹的是，通过自组织 agent 技术，AI 可以生成模拟的虚拟消费者。
这些虚拟消费者能够模拟不同身份、性格的真实用户，与专家式 AI 进行对话，从而实现 “左右互搏” 式的深度洞察。这一技术的应用，使得传统的消费者访谈、焦点小组等调研方式受到挑战。
AI 不仅能避免人类在调研中可能存在的主观偏见和情绪干扰，还能通过大规模模拟，快速、全面地挖掘消费者需求背后的本质，为产品测试和营销策略制定提供更精准的依据。
（二）内容生产：从 “量的爆发” 到 “质的提升”
AI 在内容生产领域的生产力提升是显而易见的。曾经需要人工撰写 100 篇文案，如今借助 AI 可轻松生成 10000 篇。但在信息爆炸的时代，单纯的 “量” 已不再是竞争的关键，“质” 的提升才是核心。
AI 不仅能提高内容生产效率，更能赋能更多人成为创作者。过去，网红、KOL、KOC 等群体可能因缺乏专业的文案写作能力而受限，如今 AI 为他们插上了翅膀，使其能够轻松产出高质量内容，成为社交媒体营销的主体力量。
这一变化正在重塑营销内容生产的格局，让更多元化的声音参与到营销传播中。
（三）媒介触达：从 “大众传播” 到 “圈层渗透”
媒介触达能力是将营销内容传递给目标受众的关键。在生成式 AI 时代，媒介触达正从传统的大众媒体主导，向社交媒体圈层渗透转变。联合利华 “全面向社交媒体转型” 战略，正是这一趋势的典型体现。
品牌不再依赖电视、大型网站等传统渠道，而是通过赋能 KOL、KOC 及其粉丝，利用他们的社交影响力进行传播。这种传播方式更贴近消费者的日常生活圈层，能够实现更精准、更有效的触达。
实战案例：AI 如何重塑企业营销模式
（一）绝味鸭脖：AI 赋能店长，激活终端营销力
绝味鸭脖在 AI 应用方面的实践，为传统零售企业提供了宝贵的借鉴。针对全国数万家门店的店长群体，绝味为每位店长配备了 AI 助理。
这些 AI 助理具备语音理解能力，能够通过视频、语音等形式，及时向店长传达总部活动信息，解答私域拉新等营销相关问题。
AI 助理的存在，不仅解决了店长因缺乏专业营销知识而面临的文案撰写、活动理解等难题，更通过构建触达中心、素材中心、共创中心和能力中心，实现了全国门店营销活动的高效统一管理。这一案例充分展现了 AI 在赋能基层员工、提升企业整体营销效率方面的巨大潜力。
（二）美容院：AI 培训打造超级员工，提升服务温度
在服务行业，一家美容院通过 AI 进行场景化培训，实现了员工能力的跨越式提升。以往，企业向客户发送的邀约短信多为格式化模板，缺乏个性化和情感共鸣。
借助 AI，企业能够根据客户身份、需求，生成富有共情力和感染力的沟通内容，为客户提供更具温度的服务。
AI 在培训中的应用，让普通员工能够快速掌握专业的沟通技巧和服务理念，变身 “超级员工”。这种转变不仅提升了客户体验，更增强了企业的市场竞争力，印证了 AI 在提升企业软实力方面的重要作用。
全员营销时代：AI 助力企业培养超级员工
生成式 AI 的发展，催生了 “全员营销” 的新范式。在传统模式下，全员营销面临着信息传递误差大、员工能力参差不齐等难题，而 AI 的介入彻底改变了这一局面。
企业通过为员工提供 AI 工具和环境，无需依赖员工个体的超强能力，即可让普通员工迅速成长为 “超级员工”。
AI 帮助员工突破能力瓶颈，实现 “力出一孔”（力量集中）和 “利出一孔”（利益一致）的高效管理模式，让企业在市场竞争中能够凝聚全员力量，实现协同发展。
从洞察到内容生产，从媒介触达到全员营销，生成式 AI 正在重塑营销领域的各个环节。它不仅是一种技术工具，更是一种全新的思维范式。
随着《生成： AI 生产力重构营销新范式》的发布，相信会有更多企业认识到 AI 的价值，拥抱这场生产力革命，在 “AI + 商业” 的新范式中抢占先机，实现可持续增长。
TAKEAWAY
1、生成式 AI 推动营销从工具升级转向生产力体系与商业范式的全面重构。
2、营销生产力解构为洞察力、内容生产、媒介触达三维度，AI 重塑各环节效率与逻辑。
3、虚拟消费者模拟技术颠覆传统调研模式，实现低成本、高效率的深层需求洞察。
4、AI 赋能全民内容创作，瓦解广告精英垄断，企业竞争力转向创意策源与质量把控。
5、媒介触达从 “大众广播” 进化为 “圈层穿透”，用户成为传播节点，推动品牌传播共创。
6、全员营销借 AI 落地，普通员工通过 “数字外骨骼” 变身超级员工，提升组织整体效能。
7、营销部门职能转型为 “生态构建者”，聚焦战略、数据与工具赋能，而非基础执行。
8、生成式 AI 重塑营销人才结构，AI 协作、创意评估等新技能成核心竞争力。
9、企业需警惕 AI 伦理风险、技术依赖与组织惯性，建立 “人机协作” 的可持续模式。
10、营销未来将走向 “人机共生”，AI 承担重复工作，人类聚焦战略与情感价值创造。
思考点
1、生成式 AI 如何平衡营销效率提升与人类创意不可替代性？
2、传统企业该如何突破组织惯性，构建「液态型」AI 营销体系？
3、人机共生时代，营销人才需掌握哪些核心技能以应对范式变革？
