种草的概念：种草是指通过营销和产品策略激发用户的兴趣和需求，促使他们采取行动，如购买或推荐产品。

1. 用户感受的度量：企业需要找到方法来度量用户的感受，因为用户的感受直接影响他们的购买决策和品牌忠诚度。
2. 体验管理循环：与传统的效率管理循环不同，体验管理循环强调的是对用户全程体验的关注和管理，包括捕捉、理解、放大和激发用户的需求。
3. 组织架构的调整：为了实现体验管理，企业需要调整其组织架构，包括员工选择、资源分配、评价与激励机制，以及如何让代表用户的声音在组织中得到合理的资源和权力。
4. 推动者的角色：推动者是那些能够激发组织变革的人，他们通过自己的行动和坚持，带动团队和组织实现“种草”成功。
5. 案例分析：通过分析如阿芙精油、Babycare等企业的案例，展示了如何通过关注用户需求、创新产品和营销策略来实现业务的转型和增长。
6. 文化和价值观：企业文化和价值观在推动种草成功中扮演重要角色，如Babycare的“少年气”文化，强调了年轻、活力和创新精神。
7. 品牌力指数：品牌力指数是衡量品牌在用户心中地位的指标，包括品牌美誉、品牌心智、品牌人群资产等要素。
8. 算账方式的转变：企业需要从只关注效率和成本的算账方式，转变为同时考虑用户体验和长期价值的算账方式。
9. 持续变革：企业需要不断打破惯性，推动组织变革，以适应市场和用户需求的变化。

点燃“非理性”的火焰：企业在推动“种草”成功的过程中，需要员工具备“坚持”和“感染力”。这些特质有助于员工获取资源、改变周围人的行为，并在变革过程中克服困难。

1. “种草”对企业管理提出的新要求：企业需要围绕人展开，通过捕捉、理解、放大、激发的方法，帮助用户意识到他们向往的生活愿景，并进行全方位的体验管理。
2. 传统“效率管理循环”的特点：在效率优先的管理导向下，企业通常以财务指标为核心，通过解决问题来提升效率和利润。这种循环下，好员工需要具备抗压能力强、对财务激励敏感等特质。
3. 企业需要建立“体验管理循环”：随着用户需求的变化，企业需要从效率管理转变为体验管理，以更好地满足用户的体验需求。
4. 选对人，找到传递体验的神经元：企业需要选择能够理解用户、具有共情力的员工，这些员工能够捕捉到用户的新体验和生活向往，并将这些信息传递给组织。
5. 传统的团队与管理模式，形成了种草的阻力：企业在人才选择上往往偏向于勤奋、产能高的员工，但这可能忽视了理解用户的重要性。共情能力强的员工可能在短期内难以展现同样的效能，但他们对用户的理解至关重要。
6. 在绩效设计上，没有充分考虑员工理解用户的价值：企业在绩效设计上往往忽视了员工理解用户的价值，导致员工在紧张的工作节奏中难以关注用户体验。
7. 在部门分工上，团队职能过于精细化，缺乏协作与灵活性：企业倾向于细分部门与团队，但这可能导致部门间协作困难，影响对用户需求的快速响应。
8. 评价与激励上，企业需要同时激励发现新体验的努力和成果：企业的评价体系需要转变，从仅仅激励效率提升的动作，到同时激励发现新体验的努力和成果。
9. 体验管理循环的建立：企业需要建立一个新的体验管理循环，与效率管理循环同时运转，以实现更好的用户体验。
10. 组织架构的调整：企业需要调整组织架构，从效率循环的以“专业分工”和“独立负责”为主，增加“人群细分”部门，让“体验驱动协同”。
11. 算账方式的转变：企业需要从效率循环的“算确定的账”和“算效率的账”，转变成“算不确定性的账”和“算+体验的账”。