前瞻钱瞻：2025年的春天，AI悄然嵌入我们的生活日常——它不再只是工具栏里的一个插件，而是你深夜不愿关掉的“对话框”、你心情低落时听得懂你的“语气助手”、你沉默中仍然回应你的“数字宠物”。

它懂你沉默背后的顾虑，读懂你迟疑中的情绪。
它是算法构成的，却比多数人更温柔、更稳定、更及时。

这场变革早已悄悄发生——AI正在成为一种“社会性存在”。

共谈嘉宾

•  钱峻 M360创+平台创始人、《前瞻钱瞻》主理人
•  Lucy 张继红（OMG 宏盟集团 CRO 首席关系官）

它不再只是用来算效率、提报表、跑算法，而是正在介入情绪、共鸣、欲望与归属。

一、AI从工具走向情感共鸣体：一个潜移默化的变身

曾几何时，AI被视为“冰冷”的理性代表，距“感性”十万八千里。但现在，不论是老年人使用AI修复照片、生成动画，还是年轻人通过AI占卜、养宠物、缓解社恐，人们正在体验一种新的事实：

AI不仅“能帮你做”，更“懂你怎么想、怎么感受”。

它知道你什么时候焦虑、什么时候逃避、什么时候需要一个稳定的声音来说：“我理解你。”

这不是“机器拟人”，而是一种基于数据和深度学习建构出的共情模拟系统。

二、品牌逻辑重构：从“功能叙事”到“灵魂共鸣”

消费者已经从“听众”变成“共创者”、从“用户”变成“心理被理解者”。

曾经品牌拼价格、讲性能、刷曝光，而如今：

• 一辆汽车要提供按摩、氛围与“第三空间”般的舒适
• 一个香薰产品要激发安心感与夜晚情绪的疗愈
• 一个玩偶，要能“陪伴”，甚至成为孤独城市生活的情绪锚点

品牌的核心资产，不再是“产品”，而是**“人与物之间建立的感知连接”**。

三、职场逻辑的升级：AI打破“经验垄断”，释放“思考价值”

当AI已经能撰写PPT、调研报告、用户洞察，甚至对接视觉与投放方案，传统意义上的“5年经验”正在被重构。

未来的职场核心价值，正在转向以下三个关键词：

1. 感知力：你是否读懂人，理解共情机制？
2. 提问力：你能不能给AI一个有深度的问题？
3. 行动力：你是否能用AI完成一套高效闭环？

真正的差异不在“AI做不做”，而在“你是否能先于AI想明白要做什么”。四、数字化转型2.0：AI成为闭环运营的引擎

数字化转型从“ERP系统部署”进入“AI闭环驱动”阶段。

从DeepSeek、Kimi、元宝、通义千问，到大量开源大模型工具，企业只需提出目标、给出现状，AI便能完成从“调研—建模—生成—反馈”的整套逻辑链路。

“数字化”从此不再是“IT部门的事”，而是品牌、营销、产品、管理全面重构的引擎。五、消费者心理：从物质满足转向情绪价值

消费不再是“我要什么”，而是“我感觉到什么”。

在“囤货式消费”之后，人们正在寻找：

• 被懂得
• 被陪伴
• 被疗愈
• 被认同

品牌要做的，已经不是占据钱包，而是激发共情。

这也解释了为什么“宠物用品”“AI互动”“疗愈香薰”“氛围好物”正在成为流行新贵。它们卖的不是物，而是心理满足。

六、人类价值的逆反崛起：瑕疵即魅力

当AI变得越来越“完美”——精准、快速、稳定……人类反而开始拥抱“非完美”。

• 犹豫的语气
• 情绪的破绽
• 稍显多余的重复
• 无法定义的天真与笨拙

这些正成为下一阶段“人性审美”的奢侈品。

未来的“纯人类作品”，将因其“不可复制”与“不可预测”而备受追捧。

七、产品未来：功能退场，体验登场，情绪主导

一辆车不再是通勤工具，而是移动的按摩舱与数字情绪空间。
一个APP不再是功能集成器，而是“感觉触点系统”。

未来的产品设计，将从功能逻辑转向“心理感知设计”：

• 谁是它的情绪场景？
• 它缓解了什么焦虑？
• 它替代了哪种陪伴？

这将是产品经理的新通识课题。

八、组织用人逻辑重写：听话不如会问

未来组织不再需要“执行者”，而是需要“共创型触发者”。

AI可以完成所有“已有逻辑”的任务。人类的核心优势，则在于：

• 定义问题：提出AI未曾预见的问题
• 设计体验：理解复杂的人性情绪回路
• 创造链接：连接跨部门、跨人群、跨文化的复杂变量

AI是逻辑秩序的主角，人类是变量与火花的创造者。九、AI太完美，人类才更值得喜欢？

一个越来越被讨论的话题是：

“未来我们是否会更喜欢有缺点的人？”

当AI已经做到：

• 永远情绪稳定
• 无限耐心倾听
• 所有回答条理清晰、逻辑正确

我们开始怀念：

• 情绪化的对话
• 稍微拧巴的意见
• 无法预测的火花和笑点

AI是对称的，人类是偏差的。而“偏差”，才是感动人心的源泉。十、从 Manus 到 Max：应用级AI的全面引爆

我们正处在一个“从插件到操作系统”的跃迁中：

• Manus：AI插件（写稿、写图、调研等）
• Max：AI中枢系统（任务接入→路径构建→执行反馈）

中国在“强运营文化”下，正成为全球最适合做应用级AI实验的市场。

未来的竞争点不再是“谁最先进的模型”，而是：

“谁最会调动、集成、落地一整套高效AI应用栈。”

✅ 10 TAKEAWAY 总结AI 正在成为情绪与陪伴的新载体，进入生活的每一个角落，从老人到年轻人。品牌的本质在重构，情绪价值、共鸣感与灵魂连接将取代产品功能。AI 正以“快、准、全”重塑职场结构，经验不再是门槛，思考力才是核心资产。消费者心理从功能导向转向情感导向，“香薰、宠物、AI占卜”成为新兴需求。人类的“非完美性”将成为文化奢侈品，瑕疵、手工、慢节奏回归。数字化转型进入2.0时代，由AI驱动的“智能工作流”成主流。企业人才选拔标准必须重写：判断力、自驱力、沟通力、共情力优先。AI最大风险来自幻觉与误判，非专家容易“被带偏”。中国将在应用层级实现AI“全面开花”，用“运营力”跑赢世界。未来人类的角色不是与AI竞争，而是创造、感受与连接——这是AI无法取代的边界。我们不妨这样看待AI：

它是一种秩序，一种效率，一种庞大系统的逻辑引擎；
但更重要的是，它是一面镜子，映照出人类真正不可被替代的部分。

未来一定属于人机协作，但真正有温度、有灵魂的连接，依然取决于你是否还保有：

• 对世界的好奇心
• 对人的感知力
• 对真实与不完美的宽容
• 对表达与爱的坚持

AI的极致不是替代，而是唤醒。唤醒我们如何去感知、去共情、去成为更完整的人类。

当它成了生活的“情感引擎”，我们更应该成为那个有温度的启动者。