歡迎來到《Ian說故事》第五集!這是一個分享給孩子的商業故事系列,用小學生也聽得懂的方式,認識世界上重要的創業家、企業與商業故事。
本集介紹 Amazon 亞馬遜創辦人、曾經當過世界首富的 Jeff Bezos 貝佐斯。 貝佐斯原本是華爾街投資公司的高階主管。1994 年,他卻發現網際網路正在以驚人的速度成長,因此開始思考:如果網路真的改變世界,而我沒有參與,未來會不會後悔?
他用一個叫做「遺憾最小化框架」的方法,想像自己已經 80 歲,再回頭看今天的選擇。最後他放棄高薪工作,搬到西雅圖創辦 Amazon。
1995 年 Amazon 正式上線。剛開始只有幾個人,大家白天寫程式、處理訂單,晚上甚至要跪在地上包書。後來 Amazon 從賣書一路變成全球最大的電商與科技公司之一。
貝佐斯很重視一個觀念:Customer Obsession,也就是「顧客至上」。與其一直想著怎麼打敗競爭對手,不如先問:「顧客還有什麼麻煩沒有被解決?」
另一個影響 Amazon 很深的觀念叫做 Day 1。貝佐斯認為,公司最危險的不是犯錯,而是成功之後開始覺得自己已經夠厲害,不需要再改進。Amazon 也曾推出 Fire Phone 遭遇巨大失敗,但貝佐斯仍然鼓勵團隊持續嘗試、學習與創新。
這集故事想帶給孩子三個重要觀念:
第一,用「80 歲的自己」幫忙做重要決定。遇到選擇時,不只問現在什麼最舒服,也可以問:「未來的我,希望今天的自己怎麼做?」
第二,先想怎麼幫別人解決問題。真正有價值的能力,不只是贏過別人,而是能不能讓別人的生活變得更好、更簡單。
第三,永遠保持 Day 1。成功不代表不用再學習,失敗也不可怕,真正危險的是因為害怕失敗,就再也不敢嘗試。
貝佐斯小時候還從外公身上學到一句影響他很深的話:「善良比聰明更困難。」 聰明可能是一種天賦,但你選擇怎麼使用自己的聰明,才決定你會成為什麼樣的人。
這不只是一集關於 Jeff Bezos 貝佐斯與 Amazon 的故事,也是一集關於 長期思考、創造價值、Day 1 與創業家精神 的故事。
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試著想一個方法把它變簡單。當你開始幫別人解決問題,其實就已經在練習貝佐斯的創業家思維。今天,也可能就是你的 Day 1!
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