Eu sempre afirmo, seja aqui no podcast, em meus clientes ou nas palestras, que é possível implantar a magia Disney de atendimento encantador em nossas empresas. Claro, que muitos dizem que isso não é possível, pois a Disney é uma empresa gigante, que usa personagens e parques temáticos para encantar clientes, e isso não é a realidade da grande maioria das empresas. O ponto nesse caso é que quem afirma não ser possível implantar a magia Disney de atendimento em sua empresa, é porque não sabe como fazer. Eu diria que você deve começar entendendo a cultura Disney. Se você não conhecer a cultura Disney, a magia não poderá ser aprendida. Veremos um pouco mais sobre isso neste episódio do nosso podcast....

Read More...

Depois que começamos o podcast, algumas pessoas que ouviram me perguntaram por que é importante aprender os segredos da magia Disney de atendimento. O que uma empresa ganha aprendendo isso, e lógico colocando em prática. Hoje vou responder essa pergunta aqui no podcast. Conquistar um cliente novo para sua empresa está cada vez mais difícil, concorda? A única maneira de você conquistar o cliente empoderado é oferecendo uma experiência incrível. Um atendimento encantador e mágico, que ele não consegue em nenhum outro lugar. E é como fazer isso que podemos aprender com a Disney....

Read More...

A vida é feita e ciclos, é muito importante entendermos isso, porque a cada estação da vida temos de mudar as nossas vestes.

Há um tempo determinado para tudo.

Quer saber mais? Vem com a gente.

...

Read More...

Ju Rolim e Jung tiveram um bate papo descontraído sobre as inúmeras parcerias profissionais que já fizeram, sobre o a profissão de Stylist e muito mais!

Vem conferir...

Read More...

Neste podcast são apresentados os principais conceitos inseridos na LGPD, tais como: dado pessoal, dado pessoal sensível, titular, controlador e operador. Além disso, é destacada a importância dos princípios da finalidade, adequação e necessidade....

Read More...

Doença grande de gente pequena. Segunda parte do episódio com minhas opiniões sobre o racismo....

Read More...

Doença grande de gente pequena. Primeira parte do episódio com minhas opiniões sobre o racismo....

Read More...

Enfrente seus medos e mergulhe com a gente....

Read More...

...

Read More...

Saiba que sempre existirá opção....

Read More...