Neste episódio, recebemos um convidado pra lá de especial, Gabriel Fleury, para falar sobre um tema importantíssimo para o sucesso das organizações: cultura de qualidade e engajamento!

No primeiro Qualicast do ano, Jeison e Monise abordam um tema mega importante para um 2025 de Excelência e sucesso: como tornar seus clientes em promotores da sua marca?  

Neste episódio vamos falar sobre:  

Ouça agora mesmo!  

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Links citados no podcast: 

Qualiex, Software para Gestão da Qualidade - ⁠https://qualiex.com/⁠ 

Conheça o Quality Assistant - ⁠https://bit.ly/3ZCPfYs⁠ Qualicast #20 - NPS: Como medir a lealdade do cliente - ⁠https://bit.ly/3DyWmcT⁠ 

Qualicast #63 - Como gerar mais valor para o cliente - ⁠https://bit.ly/4gyn83C⁠ 

Qualicast #75 - ISO 10002:2018 - Tratamento de Reclamações - ⁠https://bit.ly/4fF1rO6⁠ 

Qualicast #112 - O Cliente e a Qualidade - ⁠https://bit.ly/49SFAkY⁠ 

Qualicast #130 - 7º Princípio da Qualidade: Gestão de Relacionamento - ⁠https://bit.ly/3PdpY21⁠ 

Qualicast #145 - Gestão de Riscos com Foco no Cliente - ⁠https://bit.ly/3PerOzN⁠  

Neste episódio, os Qualicasters falam  sobre a relação da  Inteligência Artificial e a Qualidade

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Conheça o Quality Assistant

Artigo - IA de operadora simula vítima, engana fraudadores

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Neste episódio, nossos Qualicasters desvendam os 3 maiores mitos que cercam o planejamento estratégico.

Chegou o episódio que você estava esperando! Nele,

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"Este podcast é para quem quer transformar análise de dados em decisões estratégicas. Vamos falar sobre a análise crítica de indicadores."

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"Esse podcast é para quem busca excelência operacional na área da logística. Vamos falar sobre gestão da qualidade no Sistema Logístico."

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"Este podcast é para profissionais que querem fazer uma semana da qualidade INCRÍVEL esse ano, do compliance à performance"