大時大節是零售業界的旺季。在美國，聖誕及新年的購物旺季過後，業界就要面對一個苦惱問題，就是要應對民眾退貨高峰期。

當地部分民眾會趁節日有優惠，買大量貨品回家，之後再篩選真正需要的用品。當節日過後，會將不需要貨品退回，令不少商戶負擔退貨的運費。

部分商戶為了減少損失，規定只能退錢，消費者毋須退回貨物。但亦有商戶實施新規定，顧客如要退貨，同時要負責支付運費。

記者潘潔平向駐美國記者李漢華了解過。