Le silence est souvent perçu comme un vide, un manque de réponse ou une gêne. Pourtant, il joue un rôle dans la communication. Il peut signifier l’accord, le désaccord, l’écoute ou la réflexion. Un silence bien placé peut renforcer un message et lui donner plus d’impact.

Les communicants expérimentés savent que ce qui n’est pas dit est parfois plus éloquent que ce qui est exprimé. Un regard silencieux, une pause bien dosée ou un silence prolongé peuvent faire comprendre plus que de longs discours.