Atrevimiento e inversión. María Dolores conversa con José Ascoli acerca de la planeación estratégica formal. Ascoli explica que la planeación es el evento en el cual todo el equipo de trabajo se compromete a construir un futuro con decisiones del presente. La planeación debe ser escrita, para que los colaboradores recuerden aquello que se pactó. Para ello son fundamentales tres elementos; objetivos, estrategias y tácticas. Como resultado se procede a crear el presupuesto, considerado como la expresión numérica del plan. Ascoli recomienda ser atrevidos en el planteamiento de los objetivos e invertir en las buenas ideas.