No último episódio da terceira temporada do podcast “Que negócios é esse, Sebrae?”, você vai conhecer as estratégias para melhorar a experiência do seu cliente e ganhar diferencial de mercado. Na conversa com o analista do Sebrae Minas Junio Enes, o idealizador do “Una Jantar Secreto”, Eberton Borodinas, mais conhecido como chef Beto, explica porque esses diferenciais agregam tanto valor ao negócio e como evitar experiências negativas.

Neste episódio, o economista e especialista em finanças, Eduardo Pimenta e o analista do Sebrae Minas Bruno Ricoy falam sobre as funcionalidades e vantagens das ferramentas que podem ser usadas para facilitar o cálculo e o controle financeiro das empresas. Um bate-papo com muita informação para quem não quer perder tempo nem dinheiro.

Neste episódio, a diretora do grupo Eloah, Terezinha Nazário conta as estratégias que criou para seu negócio para sair na frente da concorrência. No bate-papo com o analista do Sebrae Minas Rafael Tunes, você vai saber também como identificar seus concorrentes, as vantagens de diferenciais de mercado e os segredos para um atendimento de excelência para atrair e fidelizar seus clientes.

Presencial, remoto ou híbrido: você sabe qual o modelo de trabalho mais vantajoso para sua empresa? Neste episódio, o advogado trabalhista André Leonardo Couto e a analista do Sebrae Minas Laurana Viana explicam as vantagens e desvantagens de cada um desses modelos de trabalho, pensando no lado da empresa. Quais as responsabilidades do empregador e quais critérios devem ser levados em conta para avaliar qual será a melhor opção.

Você sabe como avaliar se seu negócio está dando lucro ou prejuízo? Neste episódio, você vai descobrir como identificar falhas na gestão financeira da sua empresa e como corrigi-las. Participam desta conversa o professor e consultor em gestão financeira, Lawrence Machado, e o analista do Sebrae Minas Bruno Ricoy, que falam ainda sobre rentabilidade e lucratividade, lucro desejo e quais medidas tomar para evitar que sua empresa fique no vermelho.

Como superar a sazonalidade e manter a regularidade nas vendas? É o que você vai descobrir nessa conversa com a proprietária da Alentos Sorvetes, Talita Viza, e do analista do Sebrae Minas Victor Mota. Saiba por que a sazonalidade impacta tanto no seu negócio, quais produtos são considerados de época, como fazer o controle de um fluxo de caixa que oscila, além dos cuidados e dicas para sair da mesmice e vencer a concorrência.

Atrair e encontrar bons profissionais é um desafio para muitos pequenos negócios. Neste episódio, a consultora de carreira e headhunter, Anna Maria Peluso, explica como fazer uma boa escolha e acertar na contratação do funcionário. O analista do Sebrae Minas Junio Enes participa da conversa dando dicas sobre o processo seletivo e destacando os critérios que devem ser avaliados na hora da entrevista.

Neste episódio, o auditor e consultor empresarial Dalton Palhares e o analista do Sebrae Minas Bruno Ricoy dão dicas para os empreendedores que desejam pagar as contas em dia sem correr o risco de ficar inadimplentes. Você vai saber quais os principais motivos que levam as empresas a terem dívidas em atraso, as consequências, como negociar os débitos com os credores e se precaver com um bom planejamento financeiro.

Neste episódio, a especialista em Atendimento ao Cliente, Talita Batista, explica como os aplicativos de mensagens se tornaram uma ferramenta de vendas e fidelização para pequenos negócios. Descubra quais são os principais apps usados pelos empreendedores e como fazer uma comunicação mais assertiva. O analista do Sebrae Minas Gabriel Zaidan também participa da conversa e fala sobre os conteúdos e formatos mais enviados pelas empresas para os consumidores, e ainda, os cuidados em relação a LGPD e aos golpes.

Empreender fora dos grandes centros urbanos pode ser uma estratégia interessante para quem quer abrir um negócio. Neste episódio, Léo Dimas, dono da Léo Dimas Viana Brasa e Fogão, conta os desafios e os atrativos para quem deseja ter o próprio negócio em uma cidade do interior. Participa dessa conversa a analista do Sebrae Minas Laurana Viana, que fala sobre as atividades mais procuradas para empreender e os cuidados com o famoso “fiado”.