Los gatekeepers UX son los guardianes de la calidad de la experiencia de usuario. Son responsables de establecer estándares, instrumentos y técnicas usadas en investigación y directrices claras de planeación, que garantizan que los productos digitales cumplan con las expectativas de los usuarios en términos de usabilidad, accesibilidad y flujo de interacción basado en las necesidades de los mismos.