A lo largo de este episodio se abordarán tendencias importantes a nivel del consumidor, desarrollo de productos y buenas prácticas en la experiencia de usuario que las empresas deben considerar para no quedarse rezagadas frente a otros actores del mercado. Conduce: José Carlos García.

Open Finance es un término que se ha vuelto muy común en el sector financiero y se refiere a un enfoque que promueve la apertura y el acceso a los datos financieros de los usuarios (con su consentimiento previo), permitiendo que terceros accedan a esta información de manera segura, para analizarla y utilizarla con diversos propósitos.

El pasado 24 de octubre, 20 países de Latinoamérica firmaron la Declaración de Santiago para promover una Inteligencia Artificial (IA) ética en América Latina y el Caribe.

Para hablar de este tema, invitamos a Tito Neira, chief data strategy officer del ADL Digital Lab e Iván Herrera, director ejecutivo de analítica e inteligencia digital de SAS.

La Declaración recoge principalmente la Recomendación sobre la Ética de la Inteligencia Artificial de la Unesco. También destaca el trabajo desarrollado por CAF “para dinamizar la agenda digital en la región y apoyar a los países que así lo demanden en el diseño e implementación de políticas nacionales de IA”.

El documento subraya, como punto de partida de las políticas públicas sobre IA, la necesidad de elaborar y adoptar medidas de política pública y normas jurídicas que tengan como marco todas las normas y principios transversales de derechos humanos, incluyendo la proporcionalidad e inocuidad, la seguridad y protección, la equidad y la no discriminación, la igualdad de género, la accesibilidad, la sostenibilidad –social, cultural, económica y ambiental–, el derecho a la intimidad y la protección de datos personales, la supervisión y decisión humana, la seguridad de la información, la transparencia y la explicabilidad, la responsabilidad y la rendición de cuentas, la sensibilización y educación, y la gobernanza y colaboración adaptativas y de múltiples partes interesadas, entre otros.

El mundo de los seguros se ha convertido en un escenario muy amplio debido a las formas de consumo y la forma en la que vivimos las personas. En este episodio conoceremos cómo se comporta este segmento del mercado y la transformación digital a la que se ha enfrentado en los últimos años. Hablamos con Paulin Bejarano, gerente general de Seguros en el ADL Digital Lab.

Paola Morales, líder de seguridad de la informática y ciberseguridad de ADL Digital Lab, habla de si hay nuevas amenazas y qué tan importante es conocerlas; qué significan prevención, respuesta y recuperación, así como el método para evaluar factores de ciberseguridad. Conduce José Carlos García, editor multimedia de EL TIEMPO.

Esta pregunta la resolveremos no desde la parte antropológica o filosófica del tema que implica definir la profundidad de una persona, sino desde lo que nos define como “usuarios” en un mundo digital, lo cual, en realidad, puede estar en varios casos lejos de ser lo mismo que define ¿Quién es cada persona? ¿Qué nos identifica en digital? ¿Qué nos vuelve un usuario? ¿Cómo busca digital llegar a encontrar o entender quién es la persona qué se conectó?

José Carlos García conversa con Mónica Carvajal, líder de Analítica Digital y Visual.

Los gatekeepers UX son los guardianes de la calidad de la experiencia de usuario. Son responsables de establecer estándares, instrumentos y técnicas usadas en investigación y directrices claras de planeación, que garantizan que los productos digitales cumplan con las expectativas de los usuarios en términos de usabilidad, accesibilidad y flujo de interacción basado en las necesidades de los mismos.

Juan Antonio Castilla nos cuenta sobre la transformación digital, la analítica de datos y la inteligencia artificial. Un proceso que hoy en día es necesario para las empresas.

A continuación se presenta una información detallada sobre cómo la pandemia aceleró el proceso y el crecimiento de dicha transformación, generando retos y obligando a las empresas a salir de la zona de confort para lograr sobrevivir, algunas fracasaron en el intento, otras sobrevivieron y otras no solo sobrevivieron, sino que lograron sobresalir en sus esfuerzos por mantener la empresa.

¿Cómo lo lograron? Emprendiendo un nuevo camino de transformación digital les permitió llegar a sus clientes de forma más idónea con ayuda de la analítica de datos. En esta sección se presenta una amplia comprensión de los conceptos fundamentales de la analítica de datos, ya que con la colaboración de la inteligencia artificial, el cliente siempre puede estar mejor.

Las palabras Machine learning e inteligencia artificial se han convertido en el
pan de cada día y la píldora mágica ante problemáticas y retos empresariales de todos los
sectores económicos. Diariamente, encontramos las siglas ML y AI dentro de toda clase de
soluciones tecnológicas o técnicas consultivas que son ofrecidas a los ejecutivos de las
compañías en búsqueda de la solución a sus problemas o de la digitalización y
modernización. Aunque es cierto que el la analítica avanzada y sus componentes
pueden ser una herramienta valiosa en estos procesos, es su presentación en forma de
una fórmula médica ó de "brebaje mágico" que promete con solo oprimir un botón y
desarrollar unas cuantas líneas de código en el peor de los casos, solucionar cualquier
dolor, síntoma y potencial enfermedad empresarial.


Lina Osorio, Líder de analítica avanzada en ADL Digital Lab, nos cuenta que es la analítica
avanzada, como el machine learning y AI son parte integral de una estrategia de datos y
como la integración de estos componentes con el negocio y la cultura organizacional
puede ser la píldora secreta para el éxito.

En un mercado cada vez más competitivo, diferenciarse es clave para destacar entre la multitud. Una forma de hacerlo es a través del diseño de experiencia de usuario, un proceso que busca comprender las necesidades y deseos de los clientes para crear productos y servicios que los satisfagan de manera efectiva. En este pódcast, exploramos cómo el diseño de experiencia de usuario puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en el mercado actual y cómo puede aplicar este proceso en su propia empresa.