Le sourire est très important dans la communication, c'est un ciment social. Le sourire est une expression faciale subtile qui peut traduire beaucoup d'émotions différentes. Il peut être affectueux, complice, mais aussi séducteur, gêné, narquois, ou encore dominateur. Dans la communication non verbale, c'est un élément central. Quand il exprime la joie et est authentique, il crée immédiatement du lien. Il met dans un état positif celui qui le donne et celui qui le reçoit.