"Cuando pensamos en la actuación policial, suelen venir a la mente imágenes de autoridad, orden y acción directa. Pero, ¿y si una de las herramientas más efectivas para garantizar la seguridad ciudadana fuera la escucha, la empatía y el diálogo estructurado? Esta es la pregunta que se sitúa en el corazón de un premiado proyecto que busca transformar la intervención de la Guardia Civil desde dentro. Este plan no solo propone una nueva técnica, sino que narra una década de perseverancia para recordarnos el verdadero significado del servicio público en el siglo XXI.
La mediación policial en España es una realidad ya en diferentes cuerpos policiales, demostrando ser una herramienta eficaz, consiguiéndose a través de la formación, especialización y como no, de su difusión e implementación. Desde la puesta en marcha del modelo profesional de policía, las instituciones policiales han ido desarrollando herramientas y técnicas a través de las cuales sus miembros fueran capaces de tomar decisiones en materia de seguridad pública. Nos hemos ido familiarizando con el término «protocolo de actuación», y asimilando sus funciones normalizadoras de los distintos procesos aplicables en el día a día del trabajo policial. Entre estos protocolos se encontraría el procedimiento de mediación, para aquellos supuestos en los que resultara de aplicación, como técnica que viene recogida en diferentes normativas estatales y autonómicas, y a la que pueden acogerse los distintos cuerpos policiales al contar con habilitación legal para ello. La Guardia Civil no tiene por qué ser una excepción.
¿Por qué es necesario un procedimiento de mediación policial?, ¿qué diferencia al policía mediador con mediadores que no son agentes de policía?, o si se puede ser neutral e independiente vistiendo un uniforme de agente de la autoridad, son preguntas que, junto a otras, responderá en este programa nuestro invitado en Tiempo de Mediación, el profesor Ricardo de Sosa Llera desde Santander, en Cantabria."