Se você tiver problemas com compras em sites internacionais, agora tem um canal específico para registrar reclamações. Trata-se da plataforma econsumer.gov. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), do Ministério da Justiça, assinou convênio com a plataforma, que ganhou até uma versão em português. A iniciativa permitirá, portanto, um trabalho conjunto das autoridades brasileiras e internacionais contra golpistas de outros países.
Além do Brasil, o Econsumer conta com a participação de outros 39 países. É uma iniciativa da Rede Internacional de Fiscalização e Proteção dos Consumidores (ICPEN). Por sua vez, o ICPEN é uma rede de organizações governamentais para a aplicação de práticas comerciais leais e outras atividades de proteção ao consumidor.
Beatriz Saboya, advogada especialista em direito digital, privacidade e proteção de dados, do escritório Prado Vidigal, é a entrevistada do programa Consumo em Pauta desta semana.
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O programa Consumo em Pauta é apresentado pela jornalista Angela Crespo todas as segundas, às 16h, com reapresentações as terças, às 9h, e as quartas, às 20h, na Rádio Mega Brasil Online, e é disponibilizado, simultaneamente com a estreia, em imagens na TV Mega Brasil.