热点：19岁女生被丢高速后司机账号被封禁

据报道：2024年12月30日，小赵（化名）在嘀嗒小程序上打了一辆独享顺风车，计划10:30从天津蓟县大学城出发，前往天津滨海国际机场，赶12点多的飞机。

但在行程过程中，由于女大学生迟到约15分钟，加上司机中途需要停车取家人病历，双方发生了激烈的争吵。

小赵表示：“接单司机说，车上有亲属，我以为是家属有特殊情况必须跟车，就同意了。司机说高速费会便宜15元。”司机承诺一定让她赶上这班飞机。当司机到达后，她并未核实车牌号就上了车。

上车后，小赵从司机与另外一人的交谈中得知，同乘车的人并非家属，而是另外一名乘客。考虑到司机便宜15元，她并未说话，但此时，司机开始打电话，表示要下高速拿货，需要绕点路。

小赵称：“我问司机，是不是要下高速绕路，我担心来不及赶飞机，然后司机就开始言语攻击，并辱骂我，我感到很恐慌，手发抖…”沟通过程中，司机让她下车，她拒绝了。

随后，司机把车停在路边，直接把她拽了下来，行李也扔下车，挣扎中她的脚踝崴伤。此时，小赵才发现，自己在平台打到的车牌号与所乘坐车牌号并不一致。

被司机扔下后，小赵报警。后来，她搭乘好心司机的车，在高速口和民警汇合，去做笔录。当天，小赵在派出所等到了晚上，司机赶到后拒绝道歉。小赵表示：当天因为误机和脚踝扭伤就医，她多花了2000多元。

事发后，小赵拨打嘀嗒出行平台电话投诉，要求司机赔偿机票费、医药费、精神损失费。平台表示，已经立即封禁这名司机，但司机拒绝赔偿。小赵在网上发帖后，平台联系她表示：可以赔偿300元现金，小赵没有答应。

1月5日，嘀嗒出行发布官方情况说明，梳理行程相关信息，表示平台在接到投诉后第一时间确认乘客安全后，立即跟进核实，目前该车主账号已封禁，乘客已报警，平台正协助相关部门积极处理中。

对于这一事件，网友们的看法也较为复杂：

大多数网友认为：司机将乘客遗弃在高速公路上的行为极其不当，甚至违法，对乘客的安全构成了严重威胁。这部分网友对嘀嗒出行的处理结果表示不满，认为仅封禁司机账号远远不够，应对其进行更严厉的惩罚。同时对嘀嗒出行的管理和服务质量提出批评，认为平台应加强对司机的培训和审核，提高服务水平，确保用户安全。

另外，也有不少网友指出，乘客迟到和不守时，是导致事件恶化的因素之一。这部分网友认为：乘客在紧急情况下不应该依赖顺风车，而且在行程中表现出的不礼貌的态度加剧了矛盾。有网友建议平台引入乘客信用评分机制，对频繁违规的乘客进行限制。

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