Cuando una persona asume una conducta violenta tiende a dejarse llevar fácilmente por la ira y hace uso de la fuerza. Cuando la reacción es una pacífica, la conducta de la persona se caracteriza por la búsqueda del diálogo. Como mediadora sirvo de instrumento para que los mediados puedan descubrir maneras pacíficas de reaccionar ante un conflicto. Mediadión, alternativa de resolución de conflictos.