HR部门确保企业在价值链的每个环节都能够拥有合适的人才，优化人力资源管理，从而提高企业整体的效率和竞争力。搭建强大的人才梯队，才有实力如期如质地满足客户需求，提升产品和服务的价值，最终也才有可能实现可持续发展，为利益关系人（客户、股东、员工等等）创造价值。