人性的弱点 | 卡耐基著

所有人都不会真心听命于一个领导所下达的傲慢指令。

把命令变成问句不但让人听起来很舒服，还会激发起被问人的创造力。

如果让对方参与了决策的过程，对方会更愿意接受命令。

敢于承认自己的过错，即使并没有改正这些错误，也可以使别人相信你已经改过自新。

如果在批评别人之前先进行铺垫，说明自己也并不是很完美，那么，接下来你所说的话就不会让人难以接受了。

很多时候，一个词能起到关键性的作用。只要改掉两三个词，就会产生不一样的效果。
和敏感的人相处的时候，直接提及他们的错误会让他们产生强烈的反感，但是间接地指出却有非常好的效果。

在批评别人之前先给予肯定，这样会使人更容易接受。

战胜对失败的恐惧是人世间最大的挑战。
成功人士都希望可以得到一个可以展现自我的机会，去超越他人并且获得成功，从而证明自己的价值。

不管是在商业领域还是在日常生活中，你都可以把你的想法戏剧化地展现出来。

这是一个戏剧化的时代，单凭陈述事实是远远不够的，你需要以生动、有趣、戏剧化的形式将事情展现在公众的面前。

我相信即使是一个存心欺骗的人，当你假定他是真诚正直的，他也不想辜负你的信任。