Wir besprechen ein reales Beispiel, wie in einem Vertriebsteam Akzeptanz - statt Widerstand - für Schritte zur Performance-Steigerung entsteht und sich die Situation dreht: von enttäuschten Erwartungen und durchschnittlichen Ergebnissen hin zum Ziehen an einem Strang und sehr guten wirtschaftlichen Ergebnissen.