publicado por primera vez en 1936. Ofrece consejos prácticos para mejorar las relaciones interpersonales y la capacidad de liderazgo. Carnegie enfatiza la importancia de no criticar, condenar ni quejarse, sugiriendo en su lugar demostrar aprecio sincero y despertar un deseo vehemente en los demás. Destaca el interés genuino en las personas, el poder de una sonrisa, la importancia de recordar y usar los nombres de las personas, ser un buen oyente, hablar de lo que interesa a los demás y hacer que los demás se sientan importantes