Siamo abituati a leggere il mondo senza mettere in discussione il nostro sguardo occidentale e il passato, dimenticando che un altro Retail è possibile. Se vogliamo capire cosa ci aspetta e arrivare preparati, dobbiamo metterci in gioco fin da subito: attuare trasformazioni manageriali, immaginarci nuove figure professionali, interrogarci sulle nuove sfide tecnologiche ed etiche, tra Intelligenza artificiale e complessità dei comportamenti di consumo. In questo episodio, vi presentiamo il futuro del Retail, senza la pretesa di una palla di cristallo ma per aprire nuove riflessioni, dando qualche dritta di sopravvivenza!

Ospite: Fausto Caprini, Ceo, Retex

Conduce Arianna Leonardi, giornalista, Digital 360

In un mondo distratto, veloce e subissato di informazioni, come si può colpire nel segno? Come raggiungere 5 generazioni con mind-set e abitudini diverse? Come scalfire l’attenzione della Gen-Z che, orientata dagli influencer, soppesa etica e sostenibilità dei brand, e passa alla concorrenza alla velocità di un click? Da sempre la comunicazione è la linfa vitale del Retailer: ascolta tutti i trucchi per non passare inosservati, raccontati in una manciata di minuti!

Ospite: Fabiana Alcaino, Chief Digital & Data Business Unit, Retex

Conduce Arianna Leonardi, giornalista, Digital 360

C’era un tempo in cui il negozio era uno spazio fisico per concludere transazioni, ma con l’avvento del digitale il suo destino cambiò. Oggi è un’arena di comunicazione, dove il consumatore vive esperienze phygital e i brand collezionano informazioni preziose tra scaffali interattivi e carrelli intelligenti. Come cavalcare l’onda del cambiamento? Come trovare il giusto equilibrio tra interazioni brand-cliente sempre più mediate dalla tecnologia e il bisogno di empatia e vicinanza tipiche della relazione umana? Ascoltaci per scoprirlo!

Ospite: Luca Venturoli, Industry Lead Consumer Retail & Food Service, Retex

Conduce Arianna Leonardi, giornalista, Digital 360

Con i suoi oltre 1,4 miliardi di consumatori, la Cina, oltre a essere un avamposto di innovazione, è un mercato che nessun Retailer può permettersi di ignorare. Qui l’e-commerce prospera, le super-app spadroneggiano, le esperienze phygital sono all’ordine del giorno e si paga tutto tramite smartphone. Ma come si conquista il cuore dei clienti cinesi, dentro e fuori la madrepatria? Quali sono gli errori da non commettere? Tutti i segreti in questo episodio!

Ospite: Marta Lucatelli, Head of Client Services and China Digital Strategy Manager, Digital Retex

Conduce Arianna Leonardi, giornalista, Digital 360

Sull’onda di ChatGPT, oggi l’intelligenza artificiale è sulla bocca di tutti. Ma si tratta solo di una moda passeggera? In realtà, conviviamo con i prodigi dell’AI da moltissimi anni e il Retail è stato uno dei primi settori a farne uso.
Ma quali sono i trendle applicazioni futuribili e i risvolti concreti di questa grande rivoluzione? Scoprilo in questo episodio!

Ospite: Monica Consorti, Head of Business Intelligence di Witailer, Retex

Conduce Arianna Leonardi, giornalista, Digital 360

C’era una volta un mondo in cui le dinamiche di acquisto erano semplici e scontate. La gente comprava nel negozio sotto casa, i brand si sfidavano a colpi di spot televisivi, la Cina era ancora lontana.
Poi però sono arrivati Internet, l’e-commerce e infine l’intelligenza artificiale. Così le regole del gioco sono cambiate per sempre, diventando più sottili, più sofisticate.
Ma qual è il presente e il futuro del Retail? Ve lo raccontiamo a “Retail Reboot: Dallo store alla Cina: tips & tricks per non perdere opportunità”, il podcast realizzato in collaborazione con Retex per esplorare l’evoluzione e il significato del punto vendita, oltre la transazione, verso l’interazione.