Revenue Management Podcast

A las puertas del Tanit Ibiza Congress & Awards 2026, que se celebrará el próximo 24 de octubre en Ibiza, nos hacemos una pregunta: ¿Por qué, si hay tantas mujeres en el sector hotelero, tan pocas llegan a puestos de liderazgo?

El talento femenino en la hotelería existe. El verdadero desafío es hacerlo visible, reconocerlo y generar las oportunidades necesarias para que pueda desarrollarse.

En esta nueva Dosis Semanal de la saga «Hoteleras Conscientes», Jaime Chicheri y Dani Pérez y Ana Alonso reúnen a cuatro referentes de la industria hotelera para conversar sobre liderazgo, talento, igualdad de oportunidades y equilibrio personal.

️ Nos acompañan cuatro mujeres con una extraordinaria trayectoria profesional:

PILAR MONZÓN: Consultora hotelera en PMHospitality, especializada en estrategia, operaciones, Real Estate, Asset Management y socia fundadora de Mujeres en Hospitality.

ALICIA REINA: Directora del Hotel Migjorn Ibiza Suites & Spa, abogada y doctora en Turismo, presidenta de la AEDH en Baleares y cofundadora de Tanit Ibiza Conexion.

EVA BALLARÍN: Consultora estratégica especializada en hospitality y HORECA, conferenciante internacional y docente universitaria. Cofundadora de Tanit Ibiza Conexion.

HELENA BURSTEDT: Regional Vice President Development, Hyatt Inclusive Collection, EAME. Fundadora y presidenta de Mujeres en Hospitality.

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¿Por qué necesitamos hacer visible el talento femenino?

Algunas claves del episodio:

✅ Talento femenino y visibilidad: ¿Por qué hay tan pocas mujeres en puestos directivos y grandes congresos?

✅ Síndrome del impostor: Cómo el miedo al fracaso y la falta de confianza frenan el crecimiento profesional.

✅ Networking y oportunidades: La importancia de crear conexiones, mostrar nuestro talento y atrevernos a dar el paso.

✅ Liderazgo y diversidad: ¿Lideramos diferente hombres y mujeres? ¿Qué aporta la diversidad a la hotelería?

⚖️ EQUILIBRIA: ¿Cuál es el verdadero precio del éxito?

ESCUCHA EL EPISODIO COMPLETO y descubre las experiencias, reflexiones y aprendizajes de ALICIA REINA, EVA BALLARÍN, HELENA BURSTEDT y PILAR MONZÓN sobre el presente y el futuro del liderazgo en la industria hotelera.

¿Crees que la hotelería ofrece las mismas oportunidades de desarrollo profesional a hombres y mujeres?

¡Déjanos tu opinión en los comentarios!

¡Os dejamos con la dosis de esta semana!

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MARCAS DE TIEMPO

00:00 Bienvenidos a una nueva Dosis Semanal

01:23 La transformación física de Jaime Chicheri

03:21 Presentamos la saga «Mujeres Conscientes»

09:42 Conocemos a nuestras cuatro invitadas

22:49 Mujeres en Hospitality: ¿cómo y por qué nació?

27:06 Tanit Ibiza Conexión: el origen de un proyecto para visibilizar el talento femenino

35:21 ¿Por qué hay tan pocas mujeres en puestos de liderazgo?

45:57 Mujeres Tanit: historias que merecen ser contadas

47:25 EQUILIBRIA: las cuatro esferas del equilibrio personal y profesional

55:06 ¿Existe realmente un liderazgo femenino y otro masculino?

1:11:58 Consejos de cuatro mujeres que han llegado lejos

1:20:15 Reflexiones finales y despedida

Esta semana os traemos una nueva Dosis Semanal correspondiente a la saga: “Hoteleros(as) Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.

En nuestro último episodio, junto a Jaime Chicheri, nos desplazamos al Novotel Madrid Center (el hotel más grande del Grupo Accor en Europa) para conversar con Lucía Salcedo, la primera Happiness Manager en pasar por los micrófonos del programa.

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¿Qué aprenderás en esta conversación imprescindible para el sector?

El "Radar Emocional" del líder: Una Happiness Manager ejerce de psicóloga, detective, organizadora y animadora antes de las 11:00 AM.

Inclusión con propósito (y sin grandes costes): Cómo se convirtieron en el primer hotel Autism Friendly de Madrid.

La magia de resolver imprevistos: La famosa "Operación Rescate" de un osito de peluche olvidado.

✈️ Innovación en la experiencia del huésped: La intrahistoria de cómo implantaron el primer simulador de vuelo en el lobby de un hotel en Europa.

A veces asumimos que los objetivos de negocio y la presión operativa son incompatibles con el bienestar de los equipos. La experiencia de Lucía demuestra exactamente lo contrario: un equipo feliz proyecta un servicio auténtico que transforma la reputación online y genera un retorno económico para el negocio.

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¡Os dejamos con la dosis de esta semana!

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MARCAS DE TIEMPO

0:00 Presentación del episodio: HOTELERAS CONSCIENTES: El DÍA A DÍA de una HAPPINESS MANAGER con LUCÍA SALCEDO

12:19 ¿Qué es un(a) HAPPINESS MANAGER

16:41 ¿Cómo gestionas la energía?

17:50 ¿Cómo es el día a día de Lucía Salcedo?

24:35 ¿Cómo equilibras la atención al cliente interno y a los huéspedes?

26:11 ¿Cuál es la última sonrisa que se despertó gracias a tu trabajo?

29:31 ¿A quién tienes en el punto de mira (persona o colectivo) para regalarles felicidad?

30:31 ¿Puedes compartirnos alguna acción que haya resultado increible e impactante?

32:35 De la crisis a la magia: "La operación rescate del osito de peluche"

38:04 ¿Qué tal ha sido el proceso de adaptación, de todo el equipo, para obtener la certificación "Autism Friendly"

42:16 ¿Cómo convencerías a un hotel que ser inclusivo, además de ético, es rentable?

44:16 ¿Cómo lográis que un hotel de estas dimensiones no pierda su identidad y esencia?

45:58 ¿Cómo mezclamos la felicidad y los objetivos de negocio de forma exitosa?

48:52 El deporte y la vida saludable, dos ejes clave del hotel

51:40 Madring cómo escaparate internacional de la ciudad

53:58 El simulador de vuelo, cómo elemento de gaming, y su impacto en los clientes del hotel

58:09 On tour por el hotel

01:01:35 Reflexiones finales y despedida del episodio

Esta semana, y después de la pausa estival, regresamos con un nuevo episodio de nuestras Dosis Semanales, dentro de la saga “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.

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En el episodio de hoy, nos sumergimos en una conversación con nuestro querido Gian Franco Mercado (cofundador de Hospitalidad Emprendedora, junto a Albert Pérez Llanos, y miembro de la comunidad RevenueKnowmads) sobre la figura del Revenue Manager y su relación con la Inteligencia Artificial. ¿Qué cambia realmente y qué seguirá dependiendo del factor humano?.

Te compartimos 4 claves del "Revenue Strategist" impulsado por IA

✅De la tarea tediosa a la estrategia pura Las tareas manuales e informes estáticos en Excel tienen los días contados.

✅El criterio humano es (por ahora) insustituible La IA detecta patrones a una velocidad asombrosa, pero carece de contexto real.

✅El peligro de la hiper-automatización sin control ⚠️Delegar decisiones de precios o RevPAR de forma unilateral en algoritmos sin supervisión humana puede desalinearse de los objetivos de la propiedad.

✅Regulación y ética: El nuevo límite europeo, con la entrada en vigor del nuevo reglamento de IA en la UE (AI Act) es un terreno legal sumamente estricto.

Tu próximo paso: Curso GRATUITO de IA para HOTELEROS

Para ayudarte a liderar este cambio y no quedarte atrás, el equipo de Hospitalidad Emprendedora ha preparado una oportunidad única para ti:

Fechas: 23 y 24 de septiembre.

⏰ Horario: De 15:30 a 17:00 (Hora de España).

Beneficios: Acceso a grabaciones, plantillas en PDF y un certificado de asistencia.

¡La vuelta al cole viene fuerte! No dejes tu formación para el último momento

A continuación te compartimos el enlace para reservar tu plaza gratis y empieza a construir tu propio asistente personalizado. ¡Nos vemos dentro!

https://www.hospitalidademprendedora.com/masterclass-ia-hospitality/?utm_source=rkm&utm_medium=podcast&utm_campaign=masterclass_ia

¡Hagamos que la hotelería sea más consciente que nunca!

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¡Os dejamos con la dosis de esta semana!

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MARCAS DE TIEMPO

0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: El REVENUE MANAGER con IA: Qué CAMBIA y qué SEGUIRÁ DEPENDIENDO de ÉL

11:08 ¿Cómo va a ser la figura del Revenue Manager con IA

19:10 ¿Crees que la hotelería esta siendo capaz de aprovechar las ventajas que ofrece la IA?

33:04 ¿Puedes compartirnos algún "caso de éxito" creando aplicaciones AI First?

43:32 El disparador de Dani con la IA a nivel profesional

52:35 Sorpresa Hospitalidad Emprendedora: Masterclass gratuita de IA para el sector Hotelero

58:20 Reflexiones finales y despedida del episodio

Esta semana despedimos el mes de julio, antes de tomarnos un descanso en agosto, y lo hacemos con un nuevo episodio de nuestras Dosis Semanales, dentro de la saga “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.

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En el episodio de hoy nos sumergimos en una conversación, con nuestro querido Nacho Cacharrón (hotelero con más de 22 años de experiencia en puestos directivos y miembro de la comunidad RevenueKnowmads) sobre cómo transformar un hotel en un negocio sostenible y rentable. Sin lugar a dudas, una clase magistral de un auténtico “cirujano” de la rentabilidad hotelera.

¿Tu hotel factura mucho pero "gana" poco?

Muchos hoteleros viven atrapados en la "erótica de la ocupación": ver el hotel lleno los reconforta, pero la realidad llega a final de mes cuando el EBITDA no refleja ese esfuerzo. Nuestro invitado nos dejó una frase que todo directivo debería tener grabada:

"La facturación paga los egos; el beneficio paga las inversiones, los salarios y el futuro económico del hotel"

‍♂️ Los 5 aprendizajes clave que todo gestor consciente debe aplicar desde hoy mismo:

1.- No confundas ahorrar con gestionar costes: Recortar por recortar es fácil, pero gestionar es "gastar mejor".

2.- Cuidado con las "micro-fugas" silenciosas: La rentabilidad de un hotel se puede comprometer por cientos de pequeñas decisiones sin control.

3.- No compres solo por precio: Lo barato sale caro si el proveedor no te responde un domingo a las 12 de la noche cuando falla una caldera.

4.- El beneficio es una CULTURA, no un departamento: La rentabilidad aparece cuando desde recepción hasta pisos entienden que todos forman parte de la misma cuenta de resultados.

5.- Deja de ser un espectador: Si solo miras los números el día 30, ya no puedes actuar.

¡Hagamos que la hotelería sea más consciente que nunca!

ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE cómo la RENTABILIDAD debe ser UNA CULTURA TRANSVERSAL dónde LOS DATOS NO REDUCEN COSTES, por sí solos, PERO TE DAN EL PODER de DECIDIR con CRITERIO ¡no te lo puedes perder!

¡Os dejamos con la dosis de esta semana!

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MARCAS DE TIEMPO

0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: COSAS que NO DEBES HACER para que TU HOTEL SEA RENTABLE con NACHO CACHARRÓN

09:44 Jaime Chicheri presenta a nuestro invitado

18:55 La "erótica" de la ocupación vs. la realidad de la rentabilidad

20:35 El peligro silencioso de las "micro-fugas" en el hotel

26:24 ¿Cómo involucrar al equipo en la cultura del beneficio?

37:45 Dinamizar la cuenta de resultados: Gestión diaria vs. mensual

46:56 El cambio de mentalidad: De gestor de costes a gestor de decisiones

51:18 El mayor error de los directores de hotel: La miopía del ego

56:30 10 cosas que no debes hacer si quieres que tu hotel sea rentable

01:03:00 ¿Cómo contactar con Nacho Cacharrón?

01:07:44 Reflexiones finales y despedida del episodio

Esta semana, todavía con la resaca de la final del mundial de fútbol, regresamos a nuestras Dosis Semanales, con un nuevo episodio, refrescante, de la saga “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.

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En el episodio de hoy nos sumergimos en una conversación, con nuestro querido Jaime Chicheri, para profundizar en un concepto que está transformando la manera de entender el sector: LAS COMUNIDADES PROFESIONALES CONSCIENTES.

¿Qué es realmente una comunidad consciente?

Para Jaime Chicheri, este no es un concepto heredado, sino uno forjado a través de años de estudio y práctica. Mientras que las tribus ancestrales se formaban por instinto de supervivencia y para defenderse de "el otro", una comunidad consciente busca la cocreación con los demás, independientemente de si el entorno es presencial u online.

‍♂️ Los 4 pilares de Jaime Chicheri

Toda comunidad que aspire a ser consciente debe asentarse sobre unos valores sólidos. Jaime ha definido los suyos en cuatro ejes fundamentales que rigen todos sus proyectos.

1.- Camino: El acompañamiento mutuo entre el líder y los miembros.

2.- Conocimiento: Un aprendizaje continuo y profundo.

3.- Comunidad: El poder del grupo para nutrirse y crecer.

4.- Solidaridad: La voluntad de ponerse a disposición de los demás y generar impacto positivo en el mundo.

♾️Más allá de un Máster: El concepto "De por vida"

Uno de los puntos clave de la entrevista es la distinción entre un programa formativo tradicional y una comunidad consciente. Jaime es tajante: "Una formación es algo de 1995".

✅Sin fecha de caducidad: Mientras que un máster termina tras el temario, comunidades como RevenueKnowmads o WeAreKnowmads son para siempre. Jaime bromea diciendo que incluso a los 90 años seguirá haciendo sesiones para compartir lo aprendido.

✅Enfoque holístico: No solo se enseña técnica; se trabajan las dimensiones física, mental, emocional y espiritual.

✅Acompañamiento real: Incluye sesiones uno a uno, planes personalizados y un sistema de acompañamiento para que nadie camine solo.

¡Hagamos que la hotelería sea más consciente que nunca!

ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE cómo la COCREACIÓN en COMUNIDADES CONSCIENTES ha sustituido a la FORMACIÓN TRADICIONAL por un ACOMPAÑAMIENTO de POR VIDA, de la mano de JAIME CHICHERI ¡no te lo puedes perder!

¡Os dejamos con la dosis de esta semana!

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0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: COMUNIDADES PROFESIONALES CONSCIENTES con JAIME CHICHERI

00:47 Presentación del episodio y definición de COMUNIDADES PROFESIONALES CONSCIENTES

10:55 Ejemplos de Comunidades Conscientes lideradas por Jaime Chicheri

30:18 Algunos apuntes y reflexiones de Daniel Pérez Rovira

36:07 Despedida del episodio

Esta semana, a punto de surfear la segunda ola de calor del verano, volvemos a nuestras Dosis Semanales, con un nuevo episodio, refrescante, de la saga “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.

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¿Puede un grupo hotelero alimentar a 1.000 niños en Uganda?

En el episodio de hoy, nos sumergimos en una conversación profunda sobre innovación y sostenibilidad con Rodrigo Arribas, Director del Hotel Villa España y una pieza fundamental en la revolución sostenible de Magic Hotel Group.

Rodrigo lideró el proyecto piloto en el Magic Cristal Park, que marcó un hito histórico al convertirse en el primer alojamiento de España en obtener la certificación internacional “The PLEDGE on Food Waste” (Nivel Oro). Lo que empezó como un reto operativo para reducir el desperdicio alimentario, se ha transformado en una cifra que marea (y emociona).

Algunos datos que resumen el impacto positivo

✅ 48 toneladas de comida salvadas en solo un año en el hotel piloto.

✅ Reducción del desperdicio por cubierto en un 55%.

✅ Más de 966.000 € de ahorro financiero para el grupo en 2025.

✅ Y lo más importante: la conversión de ese ahorro en 300.000 comidas solidarias para niños vulnerables en Uganda a través de la ONG Rafiki.

Bajo la filosofía Magic Planet, el programa de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa de Magic Hotel Group, demuestran que rentabilidad y propósito no solo pueden convivir, sino que son la base de la nueva hospitalidad.

¡Hagamos que la hotelería sea más consciente que nunca!

ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE cómo LA REDUCCIÓN del DESPERDICIO, GENERÓ un AHORRO que se HA CONVERTIDO en 300.000 COMIDAS para NIÑOS VULNERABLES en UGANDA de la mano de MAGIC HOTEL GROUP ¡no te lo puedes perder!

¡Os dejamos con la dosis de esta semana!

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MARCAS DE TIEMPO

0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: INNOVACIÓN, SOSTENIBILIDAD y HOSPITALIDAD con IMPACTO con RODRIGO ARRIBAS

08:48 Presentación de Rodrigo y del Hotel Villa España de Benidorm

11:05 Del desperdicio a la oportunidad en sostenibilidad hotelera

12:34 ¿Cómo surge este proyecto dentro de Magic Hotel Group

15:14 ¿Qué descubristéis cuándo aparecieron los primeros datos reales?

17:04 ¿Cómo funciona el sistema de medición?

19:38 ¿Qué papel tuvo el equipo humano?

21:23 ¿Fué más difícil implantar tecnología o cambiar hábitos?

23:05 ¿Cómo habéis comunicado este proyecto a vuestros clientes?

26:07 Resumen de la primera parte de la entrevista

27:25 ¿Qué es Magic Planet?

28:52 ¿Cómo puede extenderse esta filosofía a otros hoteles?

31:43 ¿Qué aprendizajes te llevaste del viaje a Uganda?

36:12 Reconocimientos del sector hotelero "mejor estrategia de sostenibilidad turística en el Smart Travel News Awards 2025"

37:58 Próximas iniciativas en sostenibilidad de Magic Hotel Group

40:08 Reflexiones finales y despedida del episodio

Esta semana volvemos a nuestras Dosis Semanales, con un nuevo episodio de la saga “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.

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Más allá del rating: El triángulo de oro de la reputación y el liderazgo hotelero

En esta ocasión, y junto a Jaime Chicheri, conversamos con dos referentes que están rompiendo moldes: Álvaro Arroyal (CEO y creador de Jaippy) y Álvaro García (CEO de Campingred y director del Camping Don Cactus). Prepárate para descubrir por qué la reputación online no es cuestión de suerte, sino de algoritmos, incentivos y, sobre todo, de liderazgo consciente.

A continuación nos sumergimos en el "Triángulo de Oro" de la hotelería moderna. No es solo teoría; es una hoja de ruta real para saltar a la "Champions League" del sector.

¿Qué aprendimos?

Álvaro Arroyal: Nos explica por qué llegar al 9.0 en Booking no es una cuestión de suerte. Es el resultado de usar datos humanizados para predecir qué palancas hay que tocar. ¿Su consejo más rompedor? Enfócate en los clientes que te ponen un "8" para convertirlos en promotores antes de obsesionarte con las reseñas negativas.

Álvaro García: Ha creado un algoritmo de motivación real. A través de OKRs decididos por el propio equipo y gamificación, ha logrado que cada trabajador entienda que la reputación online es la base de su propio éxito (y de sus incentivos).

Jaime Chicheri: Cierra el círculo con la metodología de la Empresa VITAL. Porque sin confianza, comunicación y valores alineados, ni el mejor software del mundo funciona.

¿La conclusión principal? Los ingresos y las estrellas no deben ser el objetivo, sino la consecuencia inevitable de un servicio excelente y un equipo feliz.

ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE cómo APLICAR estos ALGORITMOS que UNEN INTELIGENCIA de NEGOCIO, INCENTIVOS de EQUIPO y ALINEACIÓN HUMANA ¡no te lo puedes perder!

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También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com

Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS.

MARCAS DE TIEMPO

0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: LO que NO ESTÁ HACIENDO NINGÚN HOTELERO en REPUTACIÓN ONLINE (Y DEBERÍAN)

09:34 Presentación del episodio y los invitados.

11:22 Datos y reputación online con Álvaro Arroyal.

40:28 Gamificación y el algoritmo de la motivación con Álvaro García.

57:07 Liderazgo y coaching, la metodología de la "empresa vital" con Jaime Chicheri.

01:11:48 Reflexiones finales de los invitados.

01:18:42 Despedida del episodio.

Esta semana, recién inaugurada la temporada de verano, volvemos a nuestras Dosis Semanales, con un nuevo episodio de la saga “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.

✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: https://www.revenueknowmads.com.

✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: https://hotelmarketing.school/.

✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo.

✅Si quieres formar parte del Club del Hotelero Feliz, aquí te dejamos el enlace para que puedas unirte a su grupo de WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/JodZmMOmtye

El impacto real de las habitaciones solidarias

En el episodio de hoy, nos sumergimos en una conversación profunda sobre el propósito, la resiliencia y cómo el sector hotelero tiene el poder de ayudar a cambiar vidas. Contamos con Andrew Funk, fundador de Homeless Entrepreneur, y Carlos Liévano, quien junto a Jaime Chicheri, lanza un nuevo proyecto de coaching y mentoring solidario.

¿Qué aprendimos?

La diferencia entre "sin techo" y "sin hogar": Andrew nos compartió su durísima pero inspiradora transición de la alta dirección a la invisibilidad, recordándonos que la vulnerabilidad está más cerca de lo que creemos.

Social Impact Room: Una iniciativa tangible donde los hoteles pueden donar el beneficio de una habitación, una vez a la semana, para transformar la realidad local de su ciudad..

Resiliencia y propósito: Carlos Liévano nos conmovió con su historia de superación, demostrando que el acompañamiento y la mentoría son herramientas clave para recuperar la dignidad profesional.

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¡Pasa a la acción!

Si eres hotelero y quieres que tu establecimiento sea parte del cambio, o cómo profesional quieres donar tu tiempo como mentor, ¡te necesitamos!

✅Para hoteles: Contacta con Andrew Funk o a través de la web de Homeless Entrepreneur https://www.homelessentrepreneur.org/) para implementar tu Social Impact Room.

✅Para mentores: Escríbenos si quieres formar parte del equipo de Coaching Solidario.

¡Hagamos que la hotelería sea más consciente que nunca!

ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y SUMÉRGETE en una lección magistral de SUPERACIÓN PERSONAL y MENTORING SOLIDARIO de la mano de ANDREW FUNK y CARLOS LIÉVANO ¡no te lo puedes perder!

¡Os dejamos con la dosis de esta semana!

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¿Quieres más?

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MARCAS DE TIEMPO

0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: HABITACIONES SOLIDARIAS en HOTELES con ANDREW FUNK

09:36 El proyecto Homeless Entrepreneur y Social Impact Room.

32:35 El factor humano y la evolución del líder.

50:24 Coaching y Mentoring solidario con Carlos Liévano y Jaime Chicheri.

01:00:04 Reflexiones finales y despedida del episodio.

Esta semana volvemos a nuestras Dosis Semanales, con un nuevo episodio de la saga “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.

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¿Es posible pasar de la recepción a liderar más de 20 unidades de negocio en solo 10 años?

En esta ocasión nos citamos con Juan Ayala (Area Manager en B&B Hotels España y Portugal) en la casa de nuestro querido Jaime Chicheri, para analizar su trayectoria profesional, los valores de liderazgo y la importancia que otorga a la marca personal.

Aquí te compartimos 5 claves que extraemos de esta conversación imprescindible:

⚽El "efecto vestuario" en el lobby: Juan aprendió a gestionar personas entrenando adolescentes y arbitrando fútbol. Su máxima: "Lo que dices, lo haces". La credibilidad es el cimiento del liderazgo. Si el equipo ve coherencia, te seguirá; si ve ego, te abandonará.

Humildad ante el talento senior: ¿Cómo liderar a directores que tienen más experiencia que tú? Con curiosidad y respeto. "Tener una posición de mayor responsabilidad no implica saber más que la otra persona". Escuchar es la llave para poder exigir después.

️ La pregunta mágica para delegar: Si tu equipo te llama para cada problema pequeño, el error es tuyo. Juan utiliza una técnica infalible: "¿Y tú qué harías?". Obligar a pensar al equipo es la única forma de dejar de ser un "apaga-fuegos" para convertirte en un estratega.

Estrategia Area Manager: Agradecer, escuchar y exigir gestionar 20 hoteles no va de revisar si el toallero está suelto, sino de mover las palancas clave del negocio. Primero se agradece el esfuerzo local, luego se escucha a la persona y, finalmente, se entra "como cuchillo en mantequilla" a exigir resultados.

Marca personal real: En un mundo de IAs y filtros, Juan apuesta por la naturalidad. Sus "rutas de Area Manager" funcionan porque son humanas. Su consejo: usa la IA para estructurar, pero deja que tu esencia fluya.

ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE una MASTERCLASS de LIDERAZGO, CRECIMIENTO PERSONAL y ESTRATEGIA OPERATIVA de la mano de JUAN AYALA ¡no te lo puedes perder!

¡Os dejamos con la dosis de esta semana!

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MARCAS DE TIEMPO

0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: REVOLUCIONANDO la MARCA PERSONAL en el SECTOR HOTELERO con JUAN AYALA

10:50 ADN Hotelero: Gestión, equipo y destino.

42:34 El factor humano y la evolución del líder.

01:11:48 Reflexiones finales y despedida del episodio

Y avanza el mes de junio, en nuestras Dosis Semanales, con un nuevo episodio de nuestra saga “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.

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Y en esta ocasión nos citamos en Valencia, junto a nuestro querido Jaime Chicheri, para conversar con Juan Carlos Sanjuán, CEO y fundador de Casual Hoteles, en el Hotel Casual Socarrat. Además de la entrevista, hubo tiempo para un crossover en dónde Juan Carlos entrevista a Jaime en su nuevo videopódcast: Movimiento Casual.

⏯️¡TE INVITAMOS a ESCUCHARLO porque sus ENTREVISTAS te van a ENCANTAR!

Un pódcast de entrevistas informales y cercanas que busca descubrir el lado más humano y auténtico de personas inconformistas que están transformando el mundo, desde ámbitos como la cultura, la empresa o el activismo.

¿Qué significa realmente ser un empresario hoy?

"Tener una empresa no te convierte en empresario. Un empresario es aquel que consigue devolver a la sociedad lo que la sociedad le ha dado".

Esta es solo una de las reflexiones que nos compartió Juan Carlos, en una de las charlas más sinceras que he tenido el placer de compartir junto a Jaime Chicheri.

De ser recepcionista de noche a liderar una cadena nacida en Valencia y con más de 28 hoteles, a nivel nacional e internacional, Juan Carlos nos demuestra que la hotelería consciente no es una moda, sino una responsabilidad.

Aquí te compartimos 3 claves de liderazgo que extraemos de esta charla imprescindible:

1️⃣ Liderazgo en la adversidad: Su relato sobre cómo se calzó las botas para ayudar puerta a puerta tras la DANA en Valencia, mientras la política se perdía en discusiones, es una lección de humanidad y de cómo estar cerca de la gente que lo necesita.

2️⃣ Talento y coherencia: No puedes exigir excelencia si pagas 1.100 € por trabajar noches y festivos. En Casual, el seguro médico, el reparto de dividendos y el bienestar emocional del equipo son la prioridad, no un extra.

3️⃣ La gestión de la mente: Juan Carlos confiesa lo difícil que es "parar" una mente hiperanalítica y cómo el pilates a las 6:30 AM o la terapia son sus herramientas para tomar decisiones desde la calma.

Me quedo con su reflexión sobre el Memento Mori: saber que vamos a morir nos libera de la necesidad de "tener" para centrarnos en la alegría de "dar".

ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE una LECCIÓN de LIDERAZGO, RESILIENCIA y HUMANIDAD que nos REGALA JUAN CARLOS SANJUÁN ¡no te lo puedes perder!

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MARCAS DE TIEMPO

0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: De EXTRAER PALMERAS a FUNDAR CASUAL HOTELES con JUAN CARLOS SANJUÁN

0:50 ADN Hotelero: Gestión, equipo y destino.

23:41 El factor humano y la evolución del líder.

43:40 Reflexiones finales y despedida del episodio