Bir spor salonuna veya dijital servise üye olmak neden 30 saniye sürerken, iptal etmek bir labirente dönüşüyor?

🕷️ Bu bölümde, UX tasarım dünyasının en karanlık sırlarından biri olan "Roach Motel" (Hamam Böceği Oteli) tekniğini inceliyoruz.

Amazon'un üyelerini sistemde tutmak için tasarladığı gizli "Project Iliad" stratejisini, iptal sürecini nasıl bir Truva Savaşına dönüştürdüklerini ve bu yüzden ödedikleri 2.5 milyar dolarlık cezayı konuşuyoruz.

Beynimizin "Kayıptan Kaçınma" (Loss Aversion) ilkesini kullanarak bizi nasıl zombi abonelere dönüştürüyorlar? İptal butonunun saklandığı yerden, dijital rehinelikten kurtulmanın yollarına kadar her şey bu bölümde.

🎙️ Bu bölümde neler var?• Amazon Prime'dan çıkmak neden 6 tık ve 15 sayfa sürüyor?• New York Times ve Spor Salonlarının iptal işkencesi.• Tüketiciyi tuzağa düşüren 3 psikolojik hile.• Aboneliklerden kurtulmak için kullanabileceğiniz "Sanal Kart" taktiği.

Kaynak: ozeldersalani.com