E-post har alltid vært problematisk for kundeservice fordi kanalen utfordrer kravene til effektivitet og presis kommunikasjon med kundene. Dagens gjest, direktør Ole Kristian Haug fra Knowit Insight, forteller i denne episoden om ny teknologi som kan hjelpe til med denne viktige og populære kommunikasjonskanalen. Dette er episoden for deg som er nysgjerrig på hvordan man kan revitalisere kundekommunikasjon via e-post.