Robotic Process Automation führt oft zu Verwirrungen, da zur Ausführung von Aktionen kein sichtbarer Roboter vorhanden ist. Es handelt sich hingegen um eine Software, die Aufgaben, die zuvor vom Menschen durchgeführt wurden, übernimmt. Sie ist also nicht mit physischen Robotern, wie man es aus der Produktion kennt, zu verwechseln. Trotzdem bietet Robotic Process Automation viele Ansatzpunkte für Unternehmen, um Aufgaben zu automatisieren, Kosten einzusparen und effizienter zu werden.