İnsan odaklı tasarım, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesinde kullanıcı deneyimi ve ihtiyaçlarını merkeze alarak tasarım yapma sürecidir. Bu yaklaşımın temelinde yatan, insanların gerçek ihtiyaçlarını ve bunların karşılanma biçimine odaklanmaktır.