Już w XV wieku twórcy map zachęcali do subskrypcji nowych wydań swoich opracowań. Jeśli ktoś chciał być na bieżąco z kolejnymi odkryciami geograficznymi, które zmieniały geopolityczny układ świata, nie miał wyjścia. Kupował subskrypcję.

Mimo że modele subskrypcyjne istnieją od stuleci, dopiero ostatnio zyskały rozgłos dzięki BigTechowi. I Dlatego dzisiaj przełożymy ten temat na Twoje realia i porozmawiamy o tym Jak twoja firma może czerpać korzyści z tego modelu, nawet jeśli nie jest Amazonem czy Netfliksem swojej branży?

Jeżeli tylko taka tematyka Cię interesuje – zapraszam do wysłuchania dzisiejszego odcinka!

Ponoć Andrew Grove, jeden z założycieli Intel, ostrzegał lata temu, że przetrwają tylko paranoicy. I wychodzi na to, że paranoja wydaje się w tej szczególnej chwili uzasadniona. Firmy i całe sektory są obalane w niespotykanym wcześniej tempie. Zaciekli nowi konkurenci, wykorzystujący modele biznesowe, o których wcześniej nikomu się nie śniło i zawdzięczają swoje istnienie w dużej mierze szybko ewoluującej technologii. Dlatego dzisiaj porozmawiamy o wpadaniu w pułapki transformacji cyfrowych w trakcie tej biznesowej pogoni. Bo przecież wymienić jeden system na drugi nie jest trudno, trudno jest przeprowadzić zmianę, która będzie widoczna w codziennej pracy ludzi i pozytywnie wpłynie na doświadczenia klientów.

Być klientocentryczni. To najlepsze postanowienie noworoczne dla Twojej firmy!

Sprzedaż w erze cyfrowej transformacji. O modelu sprzedaży zaangażowanej

Jak sprzedawać więcej? Jak przyciągnąć klientów? Jak odpowiedzieć na ich potrzeby? Te pytania nieustannie zadajemy sobie wszyscy.

Bo trudno nadążyć za zwyczajami kupujących, trudno nadążyć za działaniami konkurencji i trudno nadążyć z zapoznawaniem się z ofertą dotyczącą nowoczesnych rozwiązań dla sprzedaży.

Dlatego w tym odcinku chcę rozszerzyć poprzedni wątek o podróży kienta. Dzisiaj porozmawiamy o tzw. Sprzedaży klientocentrycznej. Opowiem o tym, co należy zmienić w modelu sprzedaży, aby przystawać go do nowych realiów. Realiów, w których klienci są bardziej wymagający i mniej lojalni.

Co robić żeby poprawiać doświadczenia klientów? Którymi obszarami się zająć? Czego oczekują klienci? Jak czują się klienci w relacji z firmą? I dlaczego w całej podróży na drodze Klient - Marka najbardziej zawodzą ludzie?

Jeżeli chcesz dowiedzieć się czym jest CRM dla B2B, jakie funkcje powinien spełniać,

Dzisiaj porozmawiamy o tym, jak tej niewielkiej firemce z Chin udało się osiągnąć tak spektakularny sukces. Na czym polega wykorzystywana przez platformę MA YUN formuła inteligentnych przedsiębiorstw? Co skrywa przełomowa logika biznesowa Smart Business? Zostań ze mną, jeśli chcesz się uczyć podejścia biznesowego od innowacyjnego cyfrowego giganta z Chin.

Wraz z wprowadzeniem nowych technologii, organizacje mają możliwość ponownego przeanalizowania sposobu prowadzenia działalności. Biznes w cyfrowej erze wyposaża organizacje w narzędzia niezbędne do dotrzymania kroku konkurentom i spełnienia zmieniających się wymagań rynku.

Ten rodzaj transformacji wykracza poza tradycyjne role, takie jak sprzedaż, marketing i obsługa klienta i dotyczy przede wszystkim sposobu w jaki organizacje myślą o klientach i nawiązują z nimi kontakt.

Z wykształcenia humanistka, od wielu lat zawodowo związana z rynkiem IT. Adrianna Kilińska, prezes zarządu Engave SA, w niniejszym wywiadzie opowiada o swoim pomyśle na firmę, digitalizacji przedsiębiorstw, ale też o tym jak nowoczesne technologie stały się jej największą pasją.

Co wyróżnia technologiczne firmy na tle "ustatkowanych" graczy rynkowych? I jakie, dobre praktyki firmy te powinny zaczerpnąć, by odnaleźć się w świecie zmian, gdzie strategia wymaga łączenia działań długofalowych i krótkofalowych?

Zapraszam na kolejną odsłonę podcastu Engave. Dzisiaj poszukamy wspólnie inspiracji, jak się rozrastać, nie tracąc energii i zwinności startupu. A przede wszystkim spróbujemy znaleźć przepis na wygrywanie w zdominowanych cyfrową zmianą realiach konkurowania.