在美国，当你报告紧急情况时，警察、消防员或护理人员会接听电话。如果有心理健康专业人员也接电话，会怎样？科罗拉多州代表莱斯利·希罗德（Lesli Herod）分享了一个简单易行且有研究支持的方法，让刑事司法更具关怀和人性，从而免去不必要的罚款和逮捕——并防止危机升级为创伤性甚至是致命性的事件。