掌握B2B銷售,快樂取得勝利 with Patrix 小郭

如何有效應對陌生開發客戶的各種情境


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在今天的分享中,我們討論了在陌生開發過程中可能遇到的各種情境以及相應的應對策略。

* 成功

* 客戶對問題感興趣,願意給你時間,安排Discovery Call。

* 大成功

* 客戶對問題感興趣,並且現在有時間聽你說,進入Discovery階段,準備好Demo。

* 被拒絕

* 收集拒絕原因,分享給團隊,心態要保持積極,目標是了解潛在客戶的痛點。

* 有不同的意見

* 利用這個機會詢問問題,了解客戶的觀點和需求。

* 晚點再打給我

* 可能是軟性拒絕,需再次嘗試聯繫。

* 目前沒有預算

* 強調了解問題對客戶的影響,安排短時間對談。

* 先寄一些資訊

* 可能是另一種軟性拒絕,需進一步跟進。

* 已使用競爭對手服務

* 確認競爭對手是否解決了客戶的痛點,了解客戶需求。

* 詢問服務/功能

* 解釋解決方案的優勢,安排進一步會談。

* 詢問報價

* 不要立即報價,需先了解客戶需求和問題的迫切性。

* 無決策權

* 確認決策者是誰,嘗試讓潛在客戶成為你的champion。



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