RUH im Studio!

In dieser Episode von RUH im Studio! spricht Sascha Ruh mit Karolin Schriever, Geschäftsführendes Vorstandsmitglied des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes (DSGV), über Proportionalität in der Regulierung, die Rolle der Sparkassen in Europa und die Frage, wie regionale Stärke und Wettbewerbsfähigkeit zusammenfinden können.

Im Mittelpunkt stehen die Veränderungen in Brüssel, die Bedeutung des Institutssicherungssystems, die europäische Spar- und Investitionsunion sowie die Chancen, die sich für die Sparkassen-Finanzgruppe daraus ergeben. Sie sprechen darüber, warum Wettbewerb Sparkassen besser machen kann, weshalb finanzielle Bildung zunehmend an Bedeutung gewinnt und warum regionale Banken aus ihrer Sicht eine wichtige Rolle für die Zukunft Europas spielen.

Eine persönliche und zugleich strategische Episode über Haltung, Überzeugungsarbeit und die Frage, wie faire Rahmenbedingungen für starke Regionen entstehen können.

Viel Spaß beim Hören! 🎧
Sendet uns Fragen, Anregungen und Feedback gerne an [email protected].

Folgt uns auf LinkedIn.
Besucht unsere Website.
 
Dieser Podcast wird präsentiert von:
Sascha Ruh
Sparkassen Consulting GmbH
Firmensitz: Karolinenplatz 1
Postadresse: Karolinenplatz 5
80333 München
Deutschland

In dieser Episode von RUH im Studio! spricht Sascha Ruh mit Dr. Michael Kostuj, Geschäftsführer der S-CountryDesk GmbH, Außenwirtschaftler, Keynote-Speaker, Moderator und Rechtsanwalt, über die Internationalisierung des Firmenkundengeschäfts und die Rolle des S-CountryDesk im Verbund.

Im Mittelpunkt des Gesprächs steht die Frage, wie Sparkassen ihre Firmenkunden auch im internationalen Geschäft begleiten können. Der S-CountryDesk versteht sich dabei als Netzwerk- und Koordinationsplattform: Er verbindet Expertise aus Sparkassen, Internationalen, Landesbanken, der Deutschen Leasing und weiteren Verbundpartnern und macht internationale Kontakte und Informationen für die Sparkassen-Finanzgruppe nutzbar. Unterstützt wird dies durch ein über viele Jahre aufgebautes Netzwerk in mehr als 100 Ländern.
Sie sprechen außerdem darüber, warum Firmenkundenberaterinnen und Firmenkundenberater keine Außenwirtschaftsspezialisten sein müssen, welche Rolle Vertrauen und Zusammenarbeit im Verbund spielen und wie digitale Lösungen sowie KI die Prozesse im internationalen Geschäft unterstützen können.

Die Episode zeigt, wie regionale Kundennähe und internationale Handlungsfähigkeit zusammenwirken, damit Firmenkunden ihre internationalen Geschäfte erfolgreich über ihre Sparkasse abwickeln können.

Hier geht's zur Homepage des S-CountryDesk: https://www.countrydesk.de/

Viel Spaß beim Hören! 🎧
Sendet uns Fragen, Anregungen und Feedback gerne an [email protected].

Folgt uns auf LinkedIn.
Besucht unsere Website.
 
Dieser Podcast wird präsentiert von:
Sascha Ruh
Sparkassen Consulting GmbH
Firmensitz: Karolinenplatz 1
Postadresse: Karolinenplatz 5
80333 München
Deutschland

In dieser Episode von RUH im Studio! spricht Sascha Ruh mit Pia Drewske, Seniorberaterin im Bereich Vertrieb der Sparkassen Consulting, über das Cockpit Immobilie und seine Rolle in einer omnikanalen Vertriebsstrategie.
 
Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Sparkassen Kundinnen und Kunden bereits frühzeitig vor einer konkreten Finanzierungsanfrage erreichen und entlang ihrer gesamten Immobilienreise als Partnerin begleiten können.
Warum erzeugt die Bereitstellung einzelner IT-Komponenten allein noch keinen Kundennutzen? Wie sollten Anwendungen, Prozesse und beteiligte Bereiche sinnvoll miteinander verbunden werden? Welchen Impact liefern ein abgestimmtes Zielbild, klare Verantwortlichkeiten, ein konsequentes Leadmanagement und der Blick durch die Kundenbrille?
 
Die Episode zeigt: Entscheidend ist nicht nur, welche Technik vorhanden ist, sondern wie konsequent Sparkassen sie aus Kundensicht nutzen.

Mehr dazu erfahren Sie in unserem Webinar:
Am 12. November 2026 um 15:00 Uhr werden Pia Drewske und Waldemar Stiller vertiefen, wie Sparkassen das Thema in der Praxis und im Rahmen eines Projekts angehen können.

Mehr zu unserem Angebot rund um Immobilien und Wohnen:
https://s-c.de/immobilien-wohnen/

Newsletter der Sparkassen Consulting GmbH abonnieren:
https://s-c.de/

Viel Spaß beim Hören! 🎧
Sendet uns Fragen, Anregungen und Feedback gerne an [email protected].

Folgt uns auf LinkedIn.
Besucht unsere Website.
 
Dieser Podcast wird präsentiert von:
Sascha Ruh
Sparkassen Consulting GmbH
Firmensitz: Karolinenplatz 1
Postadresse: Karolinenplatz 5
80333 München
Deutschland

In dieser Episode von RUH im Studio! spricht Sascha Ruh mit Christina Simon, Seniorberaterin im Vertriebsmanagement bei der Sparkassen Consulting GmbH, über Kundensegmentierung als Grundlage einer erfolgreichen Marktbearbeitung.

Im Gespräch geht es um die Frage, wie Sparkassen Kundenbedarf und Potenziale in den Mittelpunkt stellen können, ohne vorhandene Kapazitäten und organisatorische Rahmenbedingungen auszublenden. 
Christina Simon spricht darüber, weshalb Standardkriterien nicht für jedes Institut automatisch die beste Lösung darstellen und wie unterschiedliche Szenarien eine belastbare Entscheidungsgrundlage schaffen können.Wie werden Kundinnen und Kunden den passenden Beratenden zugeordnet? Wie lassen sich Schnittmengen zwischen privater und gewerblicher Segmentierung vermeiden? Und wie gelingt der notwendige Perspektivwechsel von „mein Kunde, dein Kunde“ hin zu einer Betreuung, die sich am tatsächlichen Kundenbedarf orientiert?

Die Episode zeigt: Kundensegmentierung ist ein strategisches Steuerungsinstrument, ihr Nutzen entscheidet sich jedoch in Datenqualität, Vertriebskultur und Umsetzung.

Das im Gespräch erwähnte Video von Prof. Dr. Marcus Riekeberg:
https://lnkd.in/p/e55CsuKJC

Mehr zu unserem Angebot rund um Kundensegmentierung und Datenmanagement:
https://s-c.de/datenmanagement/

Newsletter der Sparkassen Consulting GmbH abonnieren:
https://s-c.de/

Viel Spaß beim Hören! 🎧
Sendet uns Fragen, Anregungen und Feedback gerne an [email protected].

Folgt uns auf LinkedIn.
Besucht unsere Website.
 
Dieser Podcast wird präsentiert von:
Sascha Ruh
Sparkassen Consulting GmbH
Firmensitz: Karolinenplatz 1
Postadresse: Karolinenplatz 5
80333 München
Deutschland

Service entscheidet häufig darüber, wie Kundinnen und Kunden ihre Sparkasse wahrnehmen, weiterempfehlen und langfristig loyal bleiben. Viele Institute verfügen über Vertriebs-, Digitalisierungs- oder Filialstrategien, aber keine klar formulierte Servicestrategie.

In dieser Episode von RUH im Studio! spricht Sascha Ruh mit Samir Cehajic, Seniorberater der Sparkassen Consulting im Team Omnikanal-Vertrieb, über die strategische Bedeutung von Service und die Frage, warum Sparkassen Service kanalübergreifend neu denken sollten.

Die Folge erscheint im neuen Sonderformat „Klartext“. Hier spricht Sascha Ruh mit Expertinnen und Experten der Sparkassen Consulting über aktuelle Fachthemen, Projekterfahrungen und konkrete Handlungsempfehlungen für die Praxis. Hörerinnen und Hörer erhalten kompakte Einblicke, neue Perspektiven und Impulse für die Weiterentwicklung ihrer Sparkasse.

Im Mittelpunkt der Episode stehen veränderte Kundenerwartungen, die Rolle digitaler, telefonischer und stationärer Kanäle sowie die Frage, wie eine ganzheitliche Kundenreise gestaltet werden kann. Samir erläutert, warum Transparenz über Leistungen und Kanäle entscheidend ist, weshalb Technologie keine Strategie ersetzt und welche organisatorischen Voraussetzungen für nachhaltige Veränderungen geschaffen werden müssen.

Die Episode macht deutlich: Service ist längst ein strategischer Wettbewerbsfaktor für Sparkassen.

Sie möchten tiefer in das Thema einsteigen?
Am 30.09.2026 von 14:00 bis 15:00 Uhr vertieft Samir Cehajic die Inhalte der Podcast-Folge im sc@web Webinar.

👉 Zur Anmeldung: https://s-c.de/webinar/scweb-webinar-servicestrategie-2030/

Viel Spaß beim Hören! 🎧
Sendet uns Fragen, Anregungen und Feedback gerne an [email protected].

Folgt uns auf LinkedIn.
Besucht unsere Website.
 
Dieser Podcast wird präsentiert von:
Sascha Ruh
Sparkassen Consulting GmbH
Firmensitz: Karolinenplatz 1
Postadresse: Karolinenplatz 5
80333 München
Deutschland

Was wäre, wenn der größte Erfolg einer Bank darin bestünde, einen Kunden nicht dauerhaft zu halten, sondern ihn wieder in die finanzielle Selbstständigkeit zu bringen?

In dieser Episode von RUH im Studio! spricht Sascha Ruh mit Rupert Rieder, ehrenamtlicher CEO der Zweiten Sparkasse, über ein Bankmodell, das bewusst auf Wirkung und sozialen Mehrwert für die österreichische Bevölkerung ausgerichtet ist.

Die Zweite Sparkasse wird von derzeit rund 380 ehrenamtlichen Mitarbeitenden getragen – Kolleginnen und Kollegen aus der Erste Group und den Sparkassen, die sich aus aktiven wie ehemaligen Mitarbeitenden zusammensetzen und ihre Erfahrung ebenso wie ihre Zeit mit großem Engagement einbringen. Sie wurde gegründet, um Menschen zu unterstützen, die aus dem regulären Bankensystem herausgefallen sind. Ziel ist nicht Bindung um jeden Preis, sondern die Hilfe zur Selbsthilfe: Zeit, Bildung, Begleitung, oft über mehrere Jahre. Und am Ende gibt's ein Abschiedsgespräch inklusive Zertifikat.

Eine höchst persönliche und ehrliche Episode über die Sparkassen‑DNA und ihrer Verantwortung für Mensch und Gesellschaft.

Hier geht's zur Homepage der Zweiten Sparkasse: https://www.sparkasse.at/sgruppe/privatkunden

Viel Spaß beim Hören! 🎧
Sendet uns Fragen, Anregungen und Feedback gerne an [email protected].

Folgt uns auf LinkedIn.
Besucht unsere Website.
 
Dieser Podcast wird präsentiert von:
Sascha Ruh
Sparkassen Consulting GmbH
Firmensitz: Karolinenplatz 1
Postadresse: Karolinenplatz 5
80333 München
Deutschland

In dieser Episode von RUH im Studio blickt Sascha Ruh mit Dr. Michael Schieble, Vorstandsmitglied der Kreissparkasse Biberach, und Patrick Hahne, Vorstandsmitglied der Stadtsparkasse Wuppertal, zurück auf eine gemeinsame Reise nach Tallinn in eines der digital fortschrittlichsten Länder der Welt.

Estland gilt seit Jahren als Vorreiter für E‑Government, digitale Identität und eine Verwaltung, die konsequent auf Einfachheit, Vertrauen und Standardisierung setzt. Gemeinsam sprechen sie über Estlands digitales Erfolgsmodell, warum es weniger mit Technologie als mit Haltung zu tun hat, was hinter X‑Road, digitaler Identität und der berühmten „Steuererklärung in drei Minuten“ steckt und weshalb Datenschutz dort anders gedacht wird (und trotzdem funktioniert).

Sie diskutieren, welche Rolle Banken als Enabler digitaler Infrastruktur spielen können und was Sparkassen ganz konkret aus der estnischen Digitalstrategie für ihre eigene Transformation lernen können.

Viel Spaß beim Hören! 🎧
Sendet uns Fragen, Anregungen und Feedback gerne an [email protected].

Folgt uns auf LinkedIn.
Besucht unsere Website.
 
Dieser Podcast wird präsentiert von:
Sascha Ruh
Sparkassen Consulting GmbH
Firmensitz: Karolinenplatz 1
Postadresse: Karolinenplatz 5
80333 München
Deutschland

In dieser Folge von „RUH im Studio!“ spricht Sascha Ruh mit Michael Wellershaus, Vorstandsvorsitzender der Stadtsparkasse Remscheid.

Im Mittelpunkt steht die Frage, wie eine mittelgroße Sparkasse Entscheidungswege verkürzt, Führung neu strukturiert und 60 Mitarbeitende in crossfunktionalen Teams aktiviert hat. Es geht um agile Werte wie Mut, Offenheit und Respekt, die neue Strategic / Functional / People‑Lead‑Struktur und darum, warum Corona zum ungewollten, aber wirksamen Beschleuniger wurde.

Michael Wellershaus berichtet, wie die Open House Week mit 1.500 Gästen und 50 Workshops ein kultureller Wendepunkt wurde und weshalb Bewerbungen, Zufriedenheit und Feedback heute zeigen, dass Transformation wirkt. Er erklärt, warum dieser Weg ein dauerhaftes „Moving Target“ bleibt und wie die Sparkasse Remscheid ihre Zukunft gemeinsam mit den Menschen gestaltet.

Viel Spaß beim Hören! 🎧
Sendet uns Fragen, Anregungen und Feedback gerne an [email protected].

Folgt uns auf LinkedIn.
Besucht unsere Website.
 
Dieser Podcast wird präsentiert von:
Sascha Ruh
Sparkassen Consulting GmbH
Firmensitz: Karolinenplatz 1
Postadresse: Karolinenplatz 5
80333 München
Deutschland

In dieser Folge von „RUH im Studio!“ spricht Sascha Ruh mit Michael Wellershaus, Vorstandsvorsitzender der Stadtsparkasse Remscheid.

Im Mittelpunkt steht die Frage, wie eine mittelgroße Sparkasse Entscheidungswege verkürzt, Führung neu strukturiert und 60 Mitarbeitende in crossfunktionalen Teams aktiviert hat. Es geht um agile Werte wie Mut, Offenheit und Respekt, die neue Strategic/Functional/People‑Lead‑Struktur und darum, warum Corona zum ungewollten, aber wirksamen Beschleuniger wurde.

Michael Wellershaus berichtet, wie die Open House Week mit 1.500 Gästen und 50 Workshops ein kultureller Wendepunkt wurde und weshalb Bewerbungen, Zufriedenheit und Feedback heute zeigen, dass Transformation wirkt. Er erklärt, warum dieser Weg ein dauerhaftes „Moving Target“ bleibt und wie die Sparkasse Remscheid ihre Zukunft gemeinsam mit den Menschen gestaltet.

Viel Spaß beim Hören! 🎧
Sendet uns Fragen, Anregungen und Feedback gerne an [email protected].

Folgt uns auf LinkedIn.
Besucht unsere Website.
 
Dieser Podcast wird präsentiert von:
Sascha Ruh
Sparkassen Consulting GmbH
Firmensitz: Karolinenplatz 1
Postadresse: Karolinenplatz 5
80333 München
Deutschland

In dieser Top-Talk-Folge sprechen Pia Drewske (Sparkassen Consulting) und Patrick Fritz (Plaudertaschen) mit Klaus Windheuser (Vorstand, Die Sparkasse Bremen AG) und Frank Diefenbach (Vorstand, Nassauische Sparkasse / Naspa).

Firmenkunden erwarten heute mehr als Produkte: intelligente Lösungen, exzellente Services – und vor allem Geschwindigkeit und Einfachheit. 
Daraus entsteht für Sparkassen eine zentrale Frage: wie gelingt der Spagat zwischen Regionalität und Skalierung, ohne dass „Plattform“ nur ein neues Frontend bleibt?

Sie diskutieren unter anderem darüber, wann Plattform wirklich Plattform ist – und wann nur ein schickes Frontend?Welche Rolle ist dabei für Sparkassen realistisch: Orchestrator, Enabler oder Kurator? Wie entsteht messbarer Mehrwert für Firmenkunden?
Sendet uns Fragen, Anregungen und Feedback gerne an [email protected].

Folgt uns auf LinkedIn.
Besucht unsere Website.
 
Viel Spaß beim Hören! 🎧
 
Dieser Podcast wird präsentiert von:
Sascha Ruh
Sparkassen Consulting GmbH
Firmensitz: Karolinenplatz 1
Postadresse: Karolinenplatz 5
80333 München
Deutschland