Замечали ли вы, что работа с клиентами в платных больницах отличается от других сфер услуг? Делитесь опытом в телеграм-канале «Диджитал Зеркало Виктории Егоренко»: https://t.me/ViktoriaEgorenko 

Партнер сезона — компания Integria: https://t.me/integria_ru

В этом выпуске ведущая подкаста «С другой стороны» Виктория Егоренко так разомлела от чарующего голоса своей гостьи, основательницы школы ораторского искусства «Реформа Лаб» Алисы Старовойтовой, что чуть не забыла расспросить ее про клиентоориентированность и сарафанное радио. Еще поговорили про актерское мастерство, особенности работы с чиновниками и умение держать лицо во всех ситуациях.

А вас когда-нибудь околдовывали льющимся как река голосом? Рассказывайте в телеграм-канале «Диджитал Зеркало Виктории Егоренко»: https://t.me/ViktoriaEgorenko 

Партнер сезона — компания Integria: https://t.me/integria_ru

А вы как произносите 12 storeez? 😅 Пишите в телеграм-канале «Диджитал Зеркало Виктории Егоренко»: https://t.me/ViktoriaEgorenko

Партнер этого сезона — компания Integria: https://t.me/integria_ru

Записывайтесь на курс: https://chiefcustomerofficer.ru/

А какой у вас опыт онлайн-обучения? Делитесь историями в телеграм-канале «Диджитал Зеркало Виктории Егоренко»: https://t.me/ViktoriaEgorenko

Партнер этого сезона — компания Integria: https://t.me/integria_ru

Записывайтесь на курс: https://chiefcustomerofficer.ru/

В шестом выпуске третьего сезона подкаста «С другой стороны» ведущая Виктория Егоренко обсуждает с директором по управлению клиентским опытом мобильного оператора «МегаФон» Ниной Гюббенет моду на клиентоцентричность, как устроен отдел клиентского опыта в крупной компании и что ждет в будущем специалистов по клиентскому опыту. Кстати, вы получите два по цене одного, ведь до «МегаФона» Нина 10 лет работала над клиентским опытом в другом крупном мобильном операторе — Т2, или бывший Теле2. 

Рассказывайте в телеграм-канале «Диджитал Зеркало Виктории Егоренко»: https://t.me/ViktoriaEgorenko

Партнер этого сезона — компания Integria: https://t.me/integria_ru

Записаться на курс: https://chiefcustomerofficer.ru/

Разобрались, кто такие карманные блогеры и как с ними работать, какие манипулятивные приемчики скрывает за собой фраза «клиент всегда прав» и каким местом пиарщики отвечают за клиентский опыт и сервис.

А вы как считаете, всегда ли клиент прав? Делитесь кейсами за и против в телеграм-канале «Диджитал Зеркало Виктории Егоренко»: https://t.me/ViktoriaEgorenko 

Партнер сезона — компания Integria: https://t.me/integria_ru

Узнали, чем UberEATS лучше Яндекс.Еды, что из клиентского сервиса можно встретить в Европе и никогда — в России, кто такой Chief Customer Officer и какими компетенциями он должен обладать и как искусственный интеллект изменит наш клиентский опыт.

Страшно ли вам жить в будущем, где ИИ-ассистент будет лучше знать, какие носки вам купить? Пишите в телеграм-канале «Диджитал Зеркало Виктории Егоренко»: https://t.me/ViktoriaEgorenko 

Партнер сезона — компания Integria: https://t.me/integria_ru

А у вас какой опыт клиентского сервиса в недвижимости? Делитесь своими историями в телеграм-канале «Диджитал Зеркало Виктории Егоренко»: https://t.me/ViktoriaEgorenko и подписывайтесь на Анатолия: https://t.me/Anatoliy_Tsekhin

Партнер этого сезона — компания Integria: https://t.me/integria_ru

.

Расскажите про ваше отношение к ароматам и впечатления от них в телеграм-канале «Диджитал Зеркало Виктории Егоренко»: https://t.me/ViktoriaEgorenko 

Спонсор этого сезона — компания Integria: https://t.me/integria_ru

Расскажите про ваш клиентский опыт в телеграм-канале «Диджитал Зеркало Виктории Егоренко»: https://t.me/ViktoriaEgorenko — но после того, как послушаете новый выпуск, где мы объясняем, что это такое и чем отличается от клиентского сервиса.

Партнер этого сезона — компания Integria: https://t.me/integria_ru