In dieser etwas zusammengewürfelten Folge berichtet Kim von einem Impulsvortrag, den sie kürzlich für die Sparkasse gehalten hat.

Und wie immer gilt:

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Wer kennt es nicht? Wir haben unsere Kunden richtig gut beraten und stellen am Ende die alles entscheidende Abschlussfrage und dann kommt ein Einwand der Kunden. Oder ist es ein Vorwand?

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In dieser S-Talk Folge beschäftigen wir uns mit dem Thema Small Talk. Warum machen wir das und wie? Was sollte man vermeiden.

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Die Kinder werden so schnell groß und so schnell vergehen die ersten 2 Jahre unseres Podcasts.

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Julia und Kim

In dieser Folge möchten wir euch ermutigen, euren Kund*innen ans imaginäre Lagerfeuer zu setzen und mit Geschichten, die das Leben schreibt, sanft an die einzelnen Beratungsthemen heranzuführen.

Also lehnt euch zurück und legt die Marshmallows bereit ;)

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Julia und Kim

Happy new year liebe S-Talker:innen!

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Julia und Kim

Hallo lieber Nikolaus und herzlich willkommen zurück lieber Zins.

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Julia und Kim

Diesen Monat geht's um einen häufig unterschätzen - wenn überhaupt vorhandenen - Part in einem Kundengespräch. Wir sprechen von der Termineinleitung.

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Julia und Kim

Google Bewertung, 5 Sterne bei Spotify, "für jeden empfohlenen Kunden erhalten Sie einen 50€ Amazon Gutschein" - die ganze Welt nutzt das Empfehlungsmanagement. Wir zeigen euch in dieser Folge warum und wie ihr auch über Empfehlungen und Rezessionen an Reichweite bzw guten Kunden gewinnen könnt.

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Julia und Kim

In dieser Folge beschäftigen wir uns mit dem Thema Veränderungen. In den Sparkassen wird Veränderung oft als Stress empfunden - genau wie bei unserem heutigen Gastmoderator - meinem Kater Lucifer.

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Julia und Kim