Todo mundo adora falar sobre NPS, mas você realmente sabe como medir e usar? Lucas Hansel, do Gorila App, uma plataforma para gestão da satisfação de clientes e colaboradores, deu uma aula sobre como a falta de monitoramento dos indicadores de experiência resultam em baixo engajamento e retenção.

Descubra em 5 minutos como usar o NPS: s3.amazonaws.com/send4public/ads/…io/nps-comic.pdf

Confira o guia definitivo NPS:
materiais.gorilaapp.com.br/guia-definitivo-nps/

Segue o mestre aqui:
www.linkedin.com/in/lucas-hansel/