00:23 Témafelvezetés – mi van, ha ellenáll a kliens a coachingnak?

01:24 Saját emlékezetes eseteink a témában

08:25 A változással szembeni ellenállás, mint mentális immunreakció

10:00 Az ellenállás jelei

16:58 Mit (ne) tegyünk coachként az ellenállással?

19:15 A coach téves hiedelmei az ellenállás megjelenése kapcsán