Automatizzare un processo rotto non lo cura: lo amplifica. Ecco perché tanti progetti AI (e di trasformazione digitale) falliscono: non perché la tecnologia non funzioni, ma perché la inseriamo dentro procedure lente, confuse e burocratiche… e otteniamo solo caos più veloce.In questo primo video della serie “Design dei Processi” capiamo cosa significa “automatizzare il caos” e come evitarlo con un principio semplice ma controintuitivo: Redesign First. Prima si pota. Poi si automatizza.Scoprirai:✅ Perché la maggior parte delle trasformazioni digitali non raggiunge gli obiettivi (solo il 35% ci riesce in un’analisi BCG su 850+ aziende)✅ Il mito da sfatare: l’AI non è una “medicina” per processi malati, è un amplificatore✅ Cosa succede quando metti AI sopra un flusso rotto (notifiche, chat intasate, file ovunque)✅ La citazione chiave sull’automazione: efficiente → più efficiente, inefficiente → più inefficiente✅ “Debito di Processo”: la burocrazia accumulata che nessun software può cancellare✅ La trappola più comune: digitalizzare la burocrazia invece di eliminarla✅ Il metodo pratico Redesign First: mappa il flusso reale, taglia gli step inutili, poi innesta l’AI

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