Customer Dedication: de CX design podcast

[S1E1] 20 jaar klantgerichtheid, hoe nu verder met CX?

Listen Later

Onderwerpen in deze aflevering:

  • Terugkijken op 20 jaar klantgerichtheid in business en wat er nu anders is dan voorheen
  • Stilstaan bij de 3 redenen waarom bedrijven niet verder komen in het bereiken van goede Customer Experience (volgens Forrester)
  • Stilstaan bij een voorbeeld van integrale klantgerichte propositie van Peleton
    • Kortom een leuk gesprek over kansen voor het verbeteren van Customer Experience op basis van de ervaring van GriDD.

    This podcast is powered by Pinecast.

    ...more
    View all episodesView all episodes
    Download on the App Store
    Customer Dedication: de CX design podcastBy Mark Geljon en Fleur Elise Muller